На территории России звонок бесплатный:
8 800 707-26-38

Гарантийный ремонт телефона вернуть деньги

Гарантийный ремонт телефона вернуть деньги

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Цена иска. Список прилагаемых документов. К исковому заявлению прилагается его копия, документ об оплате госпошлины и чеки. Суд рассмотрит дело подробно, после чего будет вынесено справедливое решение.

Если нарушения магазина будут признаны, то покупателю выплачивается стоимость изделия и другие компенсации. Сроки ремонта телефона по гарантии В наше время телефоны являются неотъемлемым атрибутом жизни современного человека.

Приобретая новое средство связи, покупатели часто задают вопрос о наличии гарантийного обслуживания. Никто не планирует заранее поломок телефона, но все же интересуются, существует ли гарантийный срок ремонта данного гаджета.

Гарантийный срок дает любому покупателю уверенность в том, что если с его телефоном случится какая-то поломка, то он сможет сдать его в ремонт в установленный срок. Бесплатная юридическая консультация: Но не всегда гарантийный ремонт оправдывает свое название.

Довольно часто всплывает различные неприятные нюансы. Желательно быть заранее информированными о данных проблемах. Давайте рассмотрим, какие проблемы могут возникнуть при гарантийном ремонте и как их избежать. В течение какого времени проводится ремонт мобильного телефона по действующей гарантии? Выбирая телефон и получив информацию о технических свойствах товара, не забудьте спросить о сроке ремонта по гарантии.

Большинство известных производителей мобильных гаджетов, таких как Nokia Нокиа , Lenovo Леново , Sony Сони и Samsung Cамсунг устанавливают на свой товар срок ремонта по гарантии в один год.

Это означает, что в случае поломки телефона в течение гарантийного срока, человек, приобретший товар, может рассчитывать на его бесплатное обслуживание и ремонт в случае необходимости. Бесплатная юридическая консультация: Какие услуги будут оказаны клиенту в срок гарантийного ремонта: устранение поломки или замена товара; срок гарантийного ремонта будет продлен на время, в течение которого телефон находился в ремонте; в сервисном центре, согласно ст.

К сожалению, часто покупатели не имеют представления о тех правах, которые имеют как потребители. Особенно это касается гарантийного ремонта. Сделать это обязаны в сервисном центре, куда обратился покупатель. На основании заявления в течение трех дней клиенту обязаны выделить новый телефон.

Такая сумма будет взиматься за каждый день ремонта. Бесплатная юридическая консультация: В ст. Кроме этого ремонтники не имеют право затягивать процесс и должны заниматься гаджетом сразу после его поступления в сервисный центр.

Как сдать телефон в ремонт по договору на гарантийное обслуживание? Давайте рассмотрим, какие меры вы должны предпринять для сдачи телефона на гарантийный ремонт. Прежде всего, найдите упаковку от аппарата, фискальный чек, гарантийный талон заполняется продавцом во время покупки.

Без этих документов вы вряд ли сможете сдать телефон на ремонт. Обратите внимание! Часто производители Lg, Nokia, Lenovo требуют сдавать вместе с телефоном и зарядное устройство, но это требование не является обязательным. Среди документов, которые выдаются клиенту при покупке телефона, выдается также перечень сервисных центров и их адреса. Отнесите телефон на ремонт именно в тот магазин, где была сделана покупка.

Дальше его отправят на ремонт в сервисный центр. Бесплатная юридическая консультация: На начальном этапе сотрудники сервисного центра проводят экспертную оценку состояния телефона и его диагностику. Ваше присутствие может быть по желанию, хотя вы имеете на это полное право. Это необходимо для того, чтобы сотрудники сервисного центра внесли корректные данные о состоянии аппарата. Во время проведения экспертизы проводится осмотр телефона, фиксируется факт наличия внешнего воздействия, который мог вызвать поломку.

Также фиксируются внешние повреждения, если таковые имеются. В случае отсутствия повреждений, которые были вызваны механическим воздействием, аппарат принимается на ремонт.

Подпишите с сервисным центром договор, в котором указываются сроки ремонта. В момент принятия аппарата на ремонт напишете заявление о временной замене вашего телефона на другой, аналогичный по параметрам, аппарат. Если сервисный центр предоставил вам такую возможность, то пользоваться новым телефоном вы можете до окончания гарантийного ремонта. Бесплатная юридическая консультация: Какой гарантийный срок после ремонта бытовой техники, читайте тут.

Что делать в случае превышения продолжительности ремонта продукции? Сроки выполнения гарантийного ремонта Многих интересует вопрос, как долго будет производиться ремонт? На защите прав покупателя стоит Закон. И товаропроизводители, как и реализаторы их продукции обязаны выполнять статьи данного Закона. Если говорить о минимальном сроке — то помощь в устранении неполадок работы аппарата должна быть осуществлена немедленно.

Максимальный срок ремонта — 45 суток. Бесплатная юридическая консультация: Указанные выше сроки продолжительности проведения гарантийного ремонта относятся ко всем производителям мобильных телефонов. Опираясь на ст. Телефон, который выдается в качестве замены несправного товара, должен быть такой же модели или иметь аналогичные параметры. Кроме этого, по согласию с покупателем, может быть предложена модель другого производителя. Если ваше требование о своевременном ремонте или замене аппарата не было выполнено — подавайте исковое заявление в суд.

Бесплатная юридическая консультация: Из всего вышеизложенного можно сделать выводы, что если ремонт телефона не был выполнен в установленный срок, покупатель имеет право потребовать замены устройства на аналогичный. В случае невыполнения законных требований, покупатель может обратиться в суд.

В результате чего его телефон будет заменен на новый, а с продавца будет снят штраф за несвоевременное оказание услуги. Что делать при отказе в осуществлении гарантийного ремонта смартфона? К сожалению, на практике, осуществление гарантированного ремонта производится в редких случаях.

В большинстве случаев это связано с наличием механического повреждения аппарата. Как выясняется при экспертном осмотре, телефон вышел из строя по вине самого покупателя. Сведения о данном обязательстве можно найти в документах и гарантийных талонах большинства производителей. Производители телефонов оказывают гарантийный ремонт только в том случае, когда поломка связана с производственным браком. Бесплатная юридическая консультация: В сервисном центре вы услышите отказ в том случае, если вы пользовались телефоном неправильно.

В данной ситуации о гарантийном ремонте не может быть и речи. Хотелось бы отметить, что часто причины отказа в гарантийном ремонте не являются законными.

Если вам отказали в ремонте, но вы точно уверены, что это незаконно, потребуйте акт проведенных работ в соответствии со ст. Из чего состоит данный документ? В него вписываются сведения о причине поломки телефона и ее влиянии на работу аппарата. По вашему требованию не выдали акт проведенных работ — причина отказа от гарантийного ремонта была незаконной. Также отказ будет необоснованным, если акт содержит информацию только о причине поломки. Если вы не согласны с отказом, требуйте проведения экспертизы в вашем присутствии.

Бесплатная юридическая консультация: Специалист расскажет о точных причинах поломки и объяснит, что может произойти с телефоном в дальнейшем. Если будет доказано, что в сервисном центре вам отказали в ремонте на законных основаниях, то оплатить проведение экспертизы придется именно вам ст.

Настойчивые покупатели, неудовлетворенные проведением экспертной оценки могут обратиться в суд и попытаться решить проблему в судебном порядке. Что делать при повторной поломке телефона? Как быть с повторной поломкой телефона, отремонтированного в гарантированный срок? Когда ваш телефон отремонтировали, по результатам данных действий, вам выдают письменный отчет о произведенных работах.

Срок ремонта по гарантии будет продлен на то время, в течение которого телефон находился в сервисном центре. Как обстоят дела в том случае, если телефон снова сломался?

Такая ситуация, к сожалению, происходит довольно часто. Ремонт мобильных телефонов требует аккуратности и внимания. Телефон сломался, а вы не знаете что делать? Отправляйтесь снова в сервисный центр или проведите экспертную оценку. Хоть эта процедура платная, но для вас она важна, так как вы сможете с точностью узнать о причине повторной поломки, и есть ли в этом вина специалистов, проводивших гарантированный ремонт.

Если выясниться, что причина повторной поломки кроется в неправильных действиях ремонтников, то вы имеете право потребовать в магазине замены мобильного телефона на другой или выплаты денежной компенсации.

Как уже упоминалось ранее, на защите прав покупателей стоит Закон. Если ваши потребительские права нарушаются телефон постоянно выходит из строя, а в его замене вам отказывают , обращайтесь в суд. Гарантийный ремонт телефона В случае поломки телефона во время гарантийного срока, на основании закона о защите прав потребителей, должен осуществляться гарантийный ремонт телефона.

Такой вид ремонта предусматривает абсолютно бесплатное предоставление услуг по ремонту, включая замену деталей. Приведенные в статье правила помогут решить проблемы, возникшие с гарантийным ремонтом в короткие сроки, без проблем и неудобств и получить назад исправный телефон. Сроки гарантийного ремонта телефона Гарантийный ремонт сотового телефона предусматривает строгие сроки для его произведения.

На основании этой статьи, максимальный срок устранения дефектов составляет 45 дней. Данный пункт применяется в случае письменного соглашения сторон. Срок гарантийного ремонта сотового телефона.

Особенности соглашения: Минимальный срок — незамедлительно; При письменном соглашении указать нужный вариант; Указание необходимости замены телефона на время ремонта.

При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта. Телефон должен предоставляться с теми же функциональными параметрами, в течение 3-х дней.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Ремонт нового телефона — весьма нежелательная, но все же вероятная ситуация, которая может произойти в жизни каждого человека. В ходе этой статьи будут описаны все тонкости, возникающие при возврате денежных средств за ремонт телефона, купленного совсем недавно и находящегося на гарантийном обслуживании. В перечень предоставляемых помимо ремонта услуг обычно входит полная либо частичная замена вышедших из строя деталей телефона на новые. Описанная в данной статье информация непременно поможет каждому человеку решить вопрос о починке сломавшегося гаджета и, быть может, восстановить справедливость. Что собой представляет ремонт телефона по договору гарантийного обслуживания?

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон после гарантийного срока Мобильные телефоны: В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей.

Цена иска. Список прилагаемых документов. К исковому заявлению прилагается его копия, документ об оплате госпошлины и чеки. Суд рассмотрит дело подробно, после чего будет вынесено справедливое решение.

Как вернуть деньги за ремонт телефона по гарантии

Можно ли вернуть деньги за бытовую технику? Расторжение купле-продажных отношений с возвратом денег возможен только в случаях заводского брака. Но первоначально товар отдается на исследование по установлению причин в сервисный центр. Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии? А так как сделал ты в первой истории — я удивлен что тебя нахер не послали. Ссложным прибором и требования о возрасте денежных средств на него не распространяются. Да и новые смартфоны сейчас в основном сертифицируются, как мобильный ПК, а не как радиостанция носимая, т. ТС, верни мне, плз, купленные у меня лекарства.

Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии если он не сломпн. Могу ли я вернуть деньги за телефон минуя ремонт, телефон на гарантии? Экспертиза обязательна для возврата 2. Если у телефона проявился недостаток после 15 дней с момента покупки, то в такой ситуации возможен только ремонт.

Иногда покупатель не доверяет ремонту сторонних или просто не известных ему организаций, либо возникают ситуации, когда ремонт необходимо сделать срочно, без промедлений, либо удаленность продавца не позволяет своевременно выдвинуть требование о гарантийном ремонте.

Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя.

Ремонт товара по гарантии

Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон после гарантийного срока

.

Телефон на гарантии не подлежит ремонту можно ли вернуть деньги

.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по Претендовать на гарантийный ремонт телефонов. Каждый пункт.

.

Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта?

.

Гарантийный ремонт телефона вернуть деньги

.

.

.

Возможно ли клиенту отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги?

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vogttistfor

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и это отличная идея. Готов Вас поддержать.

  2. Афиноген

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM, пообщаемся.

© 2018 art-in-focus.ru