+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Доклад защита прав потребителей по российскому законодательству

Доклад защита прав потребителей по российскому законодательству

Понятие прав и обязанностей потребителя, их особенности. Проблемы доказывания по делам о защите прав потребителей. Важнейшим вопросом теории и практики построения правового государства является вопрос защиты прав и свобод человека, что служит своеобразным индикатором состояния и уровня развития общества и государства. Тема защиты прав потребителей является предметом дискуссий, как правоведов, так и представителей многочисленных общественных организаций, в том числе и ассоциаций товаропроизводителей, ретейлеров и др. Противостояние между обычным гражданином-покупателем и производителем товаров или продавцами продукции, лицами, оказывающими услуги, длится весь период развития рыночной экономики в нашем государстве.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей в России

Защита прав потребителей регулируется законодательством, которое состоит из Закона РФ "О защите прав потребителей", "О качестве и безопасности пищевой продукции", "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров", "О сертификации продукции и услуг", "О стандартизации", "О метрологии" и многие другие. Кроме того, на защиту прав потребителей нацелены правила продажи товаров и оказания услуг. Они охватывают широкий спектр взаимоотношений потребителей с производителями, продавцами продукции, исполнителями, оказывающими услуги.

При покупке товаров потребитель имеет право на получение от продавца полной информации о товаре, его свойствах и качестве, условиях эксплуатации, гарантии, сроках годности, а также информацию об изготовителе товара, цене, наличии сертификата, подтверждающего безопасность товара, любую другую информацию, как о товаре, так и о продавце предприятии. Имеет право на свободный выбор надлежащего качества товара работы, услуги. При покупке товаров длительного пользования необходимо требовать выдачи товарного или кассового чека, расписки, квитанции или другого документа, удостоверяющего факт покупки именно в этом предприятии с указанием стоимости покупки и даты продажи.

Подпись продавца должна быть заверена печатью или штампом предприятия. К товарам должна прилагаться инструкция по эксплуатации, правила пользования товаром, либо иная доступная информация о товаре.

Если указанная информация не предоставляется, нет документов на товар или возникают сомнения в происхождении товара, а также в случае отсутствия сертификата или отказа продавца в выдаче документа, подтверждающего покупку товара, лучше воздержаться от покупки данного товара.

При оформлении заказа на выполнение работ или услуг необходимо требовать от исполнителя полной информации о товаре услуге , правилах пользования выполненной работой, гарантиях исполнения.

При нарушении прав потребителя необходимо немедленно обратиться с устной претензией к должностному лицу предприятия. Таким лицом может быть заведующий секцией, отделом, директор магазина, заведующий ремонтной мастерской или другое лицо. Зачастую этого бывает достаточно для восстановления прав потребителя. Если потребителем приобретен некачественный товар, не отвечающий стандартам, или его эксплуатация по каким-либо причинам невозможна, то потребитель имеет право возвратить этот товар по месту его покупки или изготовления, предъявив документы по факту покупки товара и потребовав замены товара, его восстановления, расторжения договора, либо возврата денег.

Законные требования потребителя бесспорно подлежат удовлетворению. Письмо излагает суть претензии, указываются факты и требования потребителя по защите его прав в установленном законодательством порядке. Письмо должно содержать требование добровольного удовлетворения прав потребителя.

В противном случае потребитель оставляет за собой право обращаться в соответствующие органы, а также в суд и требовать, кроме защиты его нарушенных прав, возмещения материального и морального вреда. В случае отказа продавца исполнителя, изготовителя по устному требованию потребителя удовлетворить его права, необходимо написать претензионное письмо. Иски предъявляются по месту нахождения ответчика, потребителя или по месту причинения вреда.

При этом, потребители согласно существующему законодательству освобождаются от уплаты госпошлины. Учащиеся фиксируют и анализируют информацию в тетрадях.

Ответы учащихся. Население Кавказа называли общим словом — горцы слайд. У большинства из них господствовали родоплеменные отношения, государства там не существовало.

Они традиционно занимались скотоводством и промышляли грабежом. Их жестокие набеги постоянно испытывали на себе жители долин Кавказа. Инфотека по защите прав потребителей Как потребителю защитить свои права? Это следует из законопроекта, который на рассмотрение Госдумы 28 ноября внесло Правительство. Что делать, если вы купили некачественный товар? Чтобы попытка не была бесполезной, всегда следует забирать чеки об оплате товара.

В случае, если продавец отказывается принять некачественный товар и вернуть вам деньги за него, придётся составить в письменном виде претензию с вашими требованиями. Вы точно человек? Мы — потребители — главные действующие лица национальной экономики. К сожалению, мы этого пока не осознали. Чтобы такого не произошло, наше внимание умышленно и постоянно уводится от темы собственного положения и роли потребителей в жизни страны заинтересованными в нашей слабости бизнесменами и политиками.

Логика стоящих за такими манипуляциями людей и структур понятна — чем меньше потребитель осведомлен о своих правах, тем легче на нем зарабатывать деньги и тем проще захватывать рынки сбыта. Причем речь уже давно идет не о простом доминировании на российском потребительском рынке иностранных компаний и транснациональных корпораций, а о выживании отечественных производителей и благополучии каждого гражданина нашей страны.

До середины х гг. Это процесс приобретения и использования товаров и услуг. Тип урока: изучение нового материала. Развивающие: 1. Формирование элементарных умений защиты своих прав в данной области.

Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе В настоящем Законе используются следующие основные понятия: 1 изготовитель - физическое или юридическое лицо, производящее товар для реализации; 2 срок годности - период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению; 3 работа - деятельность, направленная на удовлетворение потребностей потребителей, результаты которой имеют материальное выражение; В подпункт 4 внесены изменения в соответствии с Законом РК от Набор необходимых потребностей человека несколько различается в разные исторические эпохи и в разных странах попросить учащихся привести примеры.

По мере того, как человек потребляет какое-либо благо или услугу, потребность его и ном насыщается. Здесь остановиться на ученике, поедающем конфеты. Отметить полезность и желаемость первых конфет. Но каждая последующая конфета приносит все меньше удовольствия. И наступает момент, когда конфеты будут нежелаемы и неполезны. Мы говорим, срабатывает закон убывающей предельной полезности. В результате подвести учащихся к закону убывающей предельной полезности. Следующим этапом нашей работы является определение — кто же такой потребитель?

Закон регулирует не только сферу производства, но также и сферу потребления. Будучи потребителями, мы часто заказываем. Презентация на тему "Потребитель и его права" Тесты по обществознанию к учебнику А. Кравченко, Е. Определите, в каком из приведенных ниже примеров человек выступает в качестве потребителя? Верны ли следующие суждения о защите прав потребителя?

Защита прав потребителей действует только в области купли - продажи товаров. Защита прав потребителей распространяется только на сферу услуг. В право потребителя на подробную информацию о товаре не входит информация о : 1 Времени изготовления товара ; 2 Качества товара и его составе ; 3 Месте изготовления товара ; 4 Технологии изготовления товара.

Верны ли следующие суждения о правах потребителя? Потребитель имеет право возвратить только некачественный товар. Закон о защите прав потребителей Рейтинг материала: 5,0 голосов: 1 Описание презентации по отдельным слайдам: 1 слайд Потребитель и его права Обществознание 9 класс по программе Кравченко А. Потребитель Исполнитель Изготовитель Права потребителя 3 слайд Описание слайда: Кто такой потребитель? Юридически потребителем считается всякий человек, который для личной пользы, а не для получения прибыли приобретает, заказывает или использует товары, работы и услуги и платит за них.

Тот, кто выполняет заказ потребителя, называется исполнителем. Действия исполнителя также регулируются правовыми нормами. Закон установил, что все товары, работы, услуги должны соответствовать стандарту и санитарным нормам. Защита прав потребителя. С тех пор е марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей Права 9 апреля г.

Генеральной Ассамблеей ООН была принята резолюция "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей", которая закрепила восемь основополагающих прав потребителей, добавив к вышеперечисленным: право на потребительское образование; право на удовлетворение основных потребностей; право на здоровую окружающую среду; право на возмещение ущерба В Российской Федерации как самостоятельная отрасль права потребительское право возникло в начале х годов.

До этого отношения по удовлетворению потребностей граждан регулировались нормами Гражданского законодательства. Первые потребительские общества в России — клубы потребителей — возникли в году в Ленинграде, Волгограде, Ростове, Свердловске, Москве. Закон "О защите прав потребителей" Слайд 5 Действительно, есть много нюансов, которые нам в принципе и не интересны.

И вот тогда наступает время защищать свои права. А как защищать? Введение Защита прав потребителей — понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.

Потребитель, знай свои права: почему обманывают клиентов и как не дать себя в обиду Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей регулируется законодательством, которое состоит из Закона РФ "О защите прав потребителей", "О качестве и безопасности пищевой продукции", "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров", "О сертификации продукции и услуг", "О стандартизации", "О метрологии" и многие другие. Кроме того, на защиту прав потребителей нацелены правила продажи товаров и оказания услуг. Они охватывают широкий спектр взаимоотношений потребителей с производителями, продавцами продукции, исполнителями, оказывающими услуги. При покупке товаров потребитель имеет право на получение от продавца полной информации о товаре, его свойствах и качестве, условиях эксплуатации, гарантии, сроках годности, а также информацию об изготовителе товара, цене, наличии сертификата, подтверждающего безопасность товара, любую другую информацию, как о товаре, так и о продавце предприятии.

Преамбула комментируемого Закона имеет существенное значение в контексте всех остальных его норм, поскольку: а определяет субъектов, отношения между которыми регулируются комментируемым Законом , и устанавливает круг таких отношений; б содержит определения ключевых понятий, используемых в Законе. Рассмотрим данные положения подробнее. Прежде всего, обратимся к субъектному составу комментируемого Закона , который включает потребителей, изготовителей, исполнителей, продавцов, импортеров.

За прошедшие годы этот правовой акт позволил отстоять свои права миллионам россиян, сделал отношения покупателей и продавцов более ясными и справедливыми. Закон создавался в году прошлого века группой юристов, лидеров потребительских организаций, среди которых были Валерий Петропавловский, Александр Аузан, Петр Шелищ, Евгений Суханов, Леонид Бочин. На постсоветском пространстве российский закон был не самым первым, но, по мнению, отечественных и зарубежных экспертов, на момент его принятия оказался одним из самых проработанных и эффективных в мире. Из истории взаимоотношений потребителей и продавцов Противостояние продавца и потребителя началось на заре товарных отношений, о чем свидетельствуют ранние своды законов. Они предусматривали наказание за продажу некачественного товара, за обман при торговле или предоставлении займа.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Мы — потребители — главные действующие лица национальной экономики. К сожалению, мы этого пока не осознали. Чтобы такого не произошло, наше внимание умышленно и постоянно уводится от темы собственного положения и роли потребителей в жизни страны заинтересованными в нашей слабости бизнесменами и политиками. Логика стоящих за такими манипуляциями людей и структур понятна — чем меньше потребитель осведомлен о своих правах, тем легче на нем зарабатывать деньги и тем проще захватывать рынки сбыта. Причем речь уже давно идет не о простом доминировании на российском потребительском рынке иностранных компаний и транснациональных корпораций, а о выживании отечественных производителей и благополучии каждого гражданина нашей страны. Следовательно, положение нашего потребителя, степень его защищенности и создание условий для повышения качества жизни — это вопросы уровня национальных интересов и безопасности России. Дата публикации доклада 14 марта г. Потребительскому движению в постсоветской России более двадцати лет. Пройдя вместе с либеральной российской экономикой все этапы формирования рыночных отношений, национальный потребитель не только не получил свои социально-экономические дивиденды, но и стал подвержен новым рискам и угрозам.

Закон "О защите прав потребителей"

Закон РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" С изменениями и дополнениями от: 2 июня г. Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона Информация об изменениях: См.

Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию. Именно при данных нарушениях необходимо возмещать причинённый данному лицу вред.

Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей. Право на здоровую окружающую среду.

Защита прав потребителей по Российскому законодательству

.

.

Ваш IP-адрес заблокирован.

.

В году двадцать лет исполнится Закону РФ «О защите прав . Термина «врачебная ошибка» в российском законодательстве.

.

Доклад на тему потребитель и его права

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фортунат

    Напомнили….Точно, все так.

  2. Арсений

    Стильная вещь

© 2018 art-in-focus.ru