Если автосалон отказывается от гарантийного ремонта

Гарантийный ремонт автомобиля. Права потребителя Любому гражданину, имеющему автомобиль, рано или поздно приходится сдавать его в ремонт. Различные проблемы с гарантийным ремонтом автомобилей часто заставляют автовладельцев обращаться к действующему законодательству с целью получить информацию о своих правах, сроках проведения гарантийного ремонта и т. В данной статье мы рассмотрим основные правила, касающиеся проведения гарантийного ремонта автомобилей. Гарантийный срок на автомобиль устанавливается изготовителем продавцом, если он не установлен изготовителем и представляет собой период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Верховный суд разъяснил, как вернуть деньги за бракованный автомобиль

Содержание:

• Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто
• ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗАЛИ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ АВТОМОБИЛЯ?
• Инфотека по защите прав потребителей
• Дилер отказывается от гарантийного ремонта что делать
• Автодилер отказывается делать гарантийный ремонт что
• Если автосалон отказывается от гарантийного ремонта

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто

Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа.

Автор: A. Автомобиль на гарантии. Рассыпался катализатор, двигатель застучал, в гарантийном ремонте отказали, стали делать по "доброй воле". Написал претензию производителю с требованием ремонта авто, они дали ответ что необходима разборка двигателя. Гарантия на гарантийный ремонт автомобиля Забыли пароль?

Форум Общие форумы Правовой форум [Без флуда] Дилер отказывается производить гарантийный ремонт двигателя. Показано с 1 по 14 из Дилер отказывается производить гарантийный ремонт двигателя. Опции темы Подписаться на эту тему…. Дилер отказывается производить гарантийный ремонт двигателя Приобрела новый авто в г.

Через год эксплуатации появились стуки в двигателе. Автомобиль находится на гарантии. При обращении к дилеру получен отказ по причине не прохождения ТО у дилера ТО1 проходила у дилера, а последующие своевременно в другом автосервисе. Дилер ссылался на различные причины - допуск масла, некачественное топливо на АЗС и прочие.

На мою просьбу предоставить письменный отказ в гарантийном ремонте не давал. Мною была подана претензия в их адрес после чего с горем пополам был произведен ремонт, в частности замена компенсаторов.

Спустя неделю стук возобновился. На данный момент автомобиль уже неделю находится на дефектовке у дилера. Сначала они ссылались на цепи. Потом на поршневую. Сегодня по телефону сообщили, что мой вопрос находится на рассмотрении у руководства. Подскажите как мне поступить. По моему мнению дилер тянет время, так как гарантия заканчивается менее чем через месяц. А почему бы вам не обратится где вы проходили ТО "своевременно в другом автосервисе"? Вы ведь проходили там ТО наверняка из соображений экономии?

А экономия возникает из чего? Наверняка из более дешёвого масла и дешёвенького фильтра. Так вот, вы проходили там ТО, оставляли денюжку и радовались что эти жадные фраера из официального сервис-центра остались без ваших кровно заработанных. И всё было прекрасно до определённого момента. А именно пока не крякнул двигатель. И вас осеняет!

Авто ведь ещё на гарантии! Я бы на месте дилера вас технично побрил. И представьте себе, я инженер по гарантии. Сталкивался с такими ситуациями не раз и знаю о чем пишу.

Вот такие и бреют простой народ и не стесняются об этом говорить. Масло заливалось качественное по допуску фольксваген. И расходники не дешевые. По себе не судят других. А оплату работ по ТО считаю чрезмерно завышенной. Мой автомобиль обслуживался в проверенном годами автоцентре где в приоритете качество выполненных услуг по приемлемым ценам.

Требование автодилера проводить ТО именно у них противоречат законодательству РФ и согласно этого я в праве избирать услугодателя.

Именно это я и озвучила им в претензии, предоставив сетрификаты на масло и наряды-допуски на произведенное ТО в другом автоцентре. После получение моей претензии почему-то автодилер признал случай гарантийным.

Хотя до этого упорно отказывался производить ремонт. Ну вот и ладненько! В таком случае вас ждёт продолжительный и "увлекательный" марафон. Мне всегда было интересно наблюдать за такими юридически подкованными клиентами. У вас даже в сервисной книжке наверняка написано что обслуживать ваше авто лучше у официального представителя.

А при покупке вам детально объяснили важность прохождения ТО. И более того я уверен что вы сидели в этот момент и согласно кивали головой.

Не знаю какое у вас авто. Но есть бренды где гарантийный ремонт прочно увязан с прохождением ТО. А в вашем случае дилер не видел ваше авто больше года. Кто там что делал? Кто чего туда лил? И вот вы приезжаете и бросая ключи приёмщику говорите :Там чё то стучит Вы видимо не в курсе, но наиболее часто упоминаемый афоризм на здешних форумах звучит так: Кроилово-ведёт к попадалову.

И похвально что вы малость в теме. Только по выполнению работ в автосервисе выдаётся заказ-наряд. А наряд-допуск выдаётся крановщику как разрешение для работ вблизи линий электро передач. Точку зрения дилера я уже услышала. Вы не можете объективно оценивать позицию потребителя. И возможно потребителя некачественного товара. Желаю вам удачи в ваших наблюдениях.

Да, ситуация конечно не из приятных, но с помощью автоюриста решаема. Думаю, что Вам в первую очередь нельзя затягивать и следует обращаться к юристу, время играет против Вас.

Вот такие через-чур самоуверенные, как этот "инженер" по гарантии karakuryk и влетают обычно, если потребитель мало-мало юридически подкован.

Влетают, а потом благополучно вылетают с работы. Бред сивой кобылы это Ваше утверждение о прохождении ТО у оф. Согласно п. В моём случае такие же "спецы" оф. Деньги я благополучно получил по исполнительному листу, передав его в банк дилера. Если бы у авторши получилось упереть и нагнуть дилера, то она наверняка бы здесь всё это расписала,с победными фанфарами. Но мы наблюдаем уже более чем полугодовую тишину.

А я это расцениваю что ни чего у ней не вышло и что я не так уж самоуверен. Бытующая в нашей стране антипатия между автодилером и клиентом сродни ненависти между кошками и собаками. Так что лично я не удивлён. Антипатии не было бы, если бы дилеры работали как надо, а не рубили бабло с клиентов. Весь вопрос в том, из за чего проявилась неисправность - дефект двигателя или нарушение условий эксплуатации и некачественные материалы.

Вероятнее всего первое, но это нужно доказать. Обслуживание в дилерском центре не гарантирует безотказную работу техники, и точно также будут стараться признать случай не гарантийный.

Не поверю, что из за воздушного фильта цепь накрылась или компенсаторы. Экспертиза все расставит на места. Сообщение от Света Сообщение от Агашка.

Почему не написали название дилерского центра и адрес. И побольше отзывов! Модельные авто чехлы из экокожи…. Пятничная подборка видео: невероятная…. Стало известно, как будет выглядеть…. Ужесточение ввоза праворульных автомобилей…. Skoda Rapid год saddler. Производство Ford Focus в России…. Я уехал в Петербург, а приехал…. Похожие темы гарантийный ремонт. Претензия к дилеру от mode1 в разделе Правовой форум.

Ответов: 21 Последнее сообщение: Ответов: 52 Последнее сообщение: Отказ дилеров в гарантийном ремонте от drewkap в разделе Правовой форум.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗАЛИ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ АВТОМОБИЛЯ?

Это определение относится и к автомашинам. Покупая автомобиль, Вы рассчитываете на то, что при возникновении проблем с эксплуатацией всегда можно обратиться к дилеру и починить приобретенное транспортное средство по гарантии. Но иногда случается, что сотрудники автосалона, ссылаясь на возникновение поломки по вине владельца или иных причин, отказывают в гарантийном ремонте автомобиля. Как отстоять свои права, что делать в случае отказа автодилера в ремонте авто по гарантии? Если у Вас возникла проблема с эксплуатацией машины, а автосалон отказал в гарантийном обслуживании, дилер отказывается менять детали по гарантии - обращайтесь к юристам!

Отказ в ремонте также может проявляться в игнорировании автосалоном или дилером просьб владельца отремонтировать его автомобиль по гарантии. Отказ в ремонте автомобиля по гарантии может быть как письменным, так и устным — ваше требование также может быть вовсе не удовлетворённым. Если вы обращаетесь в автосалон или к дилеру с просьбой оказать ремонт автомобиля по гарантии, то вас могут ожидать два варианта развития событий: - ваше требование может быть удовлетворено, и машину отремонтируют бесплатно - вам могут отказать в ремонте автомобиля по гарантии Важно! Чтобы ваше обращение не осталось проигнорированным, вы должны правильно его оформить.

Инфотека по защите прав потребителей

Ответ юриста был полезен? Прежде всего, напишите письменную претензию с требованием устранить недостатки безвозмездно и предложите сослаться, нарушение каких правил эксплуатации, по мнению дилера, было допущено с вашей стороны. Причем, согласно ст. Возможность присутствия на экспертизе дилер обязан обеспечить, поэтому обязательно напишите в заявлении требование предупредить вас о дате экспертизы. Эксперты в таких случаях проводят комплексное исследование, включая исследование моторного масла, топлива, и самого двигателя. Причем, емкости с пробами моторного масла и топлива изымаются в присутствии владельца, опечатываются, один экземпляр отправляется на экспертизу, а второй хранится у владельца. Демонтированные детали двигателя после исследования также надо опечатать.

Дилер отказывается от гарантийного ремонта что делать

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте? Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто Впрочем, некоторые пункты гарантийного договора на самом деле являются достаточно разумными, ведь иначе некоторые владельцы автомобилей не выезжали бы из дилерских станций обслуживания. Если экспертиза покажет, что случай не гарантийный, Вы должны будете выплатить её стоимость. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы и лучше, если при Вас будет находиться опытный автоюрист.

Обращаться следует в магазин или в авторизованный сервисный центр АСЦ производителя. Сегодня мы дадим пошаговую инструкцию на случай отказа от гарантийного ремонта телефона. Как должно быть? В АСЦ тщательно проверяют правильность заполнения гарантийного талона, сверяют сам телефон с его документами, и только после этого принимают в ремонт.

Автодилер отказывается делать гарантийный ремонт что

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто Что делать, если дилер отказывается ремонтировать автомобиль по гарантии Гарантийный ремонт автомобиля. Права потребителя Любому гражданину, имеющему автомобиль, рано или поздно приходится сдавать его в ремонт. Различные проблемы с гарантийным ремонтом автомобилей часто заставляют автовладельцев обращаться к действующему законодательству с целью получить информацию о своих правах, сроках проведения гарантийного ремонта и т.

.

Если автосалон отказывается от гарантийного ремонта

.

.

.

.

.

.

.