Какие необходимы документы для оформления возврата товара от покупателя

Какие необходимы документы для оформления возврата товара от покупателя

Общие положения 1. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица. Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Москва, ул.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как оформить возврат товара от покупателя – документы

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как оформить возврат товара от покупателя документы?

Какими же нормативными актами обеспечиваются интересы покупателя как хозяйствующего субъекта? Как правильно оформить возврат товара поставщику в правоотношениях между предприятиями юридическими лицами и ИП , какие документы нужны для этого?

Какие есть основания для возврата товара поставщику в соответствии с законом Во взаимоотношениях между покупателем товара и его поставщиком — как хозяйствующими субъектами, возврат товара чаще всего осуществляется — в соответствии с положениями Гражданского Кодекса, а также типичными условиями договоров на поставку, в следующих основных случаях: Покупателю привезен несоответствующий заказанному товар. Положениями пункта 1 статьи ГК РФ установлено, что покупатель в таких случаях может без каких-либо дополнительных условий отказаться от приема товаров.

А если он их уже оплатил — потребовать возврата уплаченных сумм. Примечательно, что если в поставке есть как те товары, что соответствуют ассортименту, так и те, что не соответствуют, то покупатель вправе отказаться от всей поставки пункт 2 статьи ГК РФ. Но возврат, так или иначе, гарантируется законом — и если договор содержит прямой его запрет даже при наличии преференций , то в части такого запрета будет недействительным. Привезенный товар соответствует заказанному, но имеет тот или иной неустранимый силами покупателя дефект, вследствие которого использовать товар по назначению нельзя.

Безусловно, во всех случаях речь идет о дефектах, что возникли по вине поставщика, которая подлежит документальному подтверждению. На практике — фиксации в акте приемки. При этом, в условиях договора может быть прописано, что по факту подписания акта или иного документа, подтверждающего приемку без претензий, рассматриваемое основание для возврата товара не применяется — и тут же прописываются исключения. К ним, как правило, относится обнаружение существенных дефектов, что объективно не могут быть выявлены при приемке.

В свою очередь, обнаружение дефектов, представленных механическими повреждениями корпуса или емкости для размещения продукта, поставщики чаще всего отказываются рассматривать в качестве основания для возврата — если акт подписан.

Продавцу в случае чего придется рассчитывать на судебное урегулирование вопроса. Что касается акта приемки, то в случае, если у товара обнаружены дефекты, данный акт должен отражать данные: о количестве некачественных товаров; о способе оценки качества товара.

В отсутствие указанных сведений акт в общем случае не считается документом, доказывающим некачественную поставку. Так или иначе, при получении товара ненадлежащего качества стороны руководствуются, прежде всего, положениями статьи ГК РФ — и их договоренности не должны данным положениям противоречить. Статья предусматривает разные варианты для реализации покупателем различных требований в отношении продавца, который допустил поставку некачественного товара.

Это может быть не только возврат, но и, к примеру, соразмерное уменьшение стоимости поставки. Но здесь важно соблюсти очередность требований. В первую очередь покупатель имеет право потребовать от поставщика: соразмерно снизить цену товара; устранить недостатки товара в разумный срок; возместить собственные расходы, что были совершены в целях устранения недостатков товара. И только если по факту выбора одного из вышеуказанных механизмов поставщик ничего не сделал либо не смог сделать по причине серьезного недостатка у товара , то покупатель вправе вернуть товар.

При этом, нужно иметь в виду, что если поставщик, которого покупатель уведомил о наличии у товара недостатков, незамедлительно заменит эти товары на те, что имеют должный уровень качества, то покупатель не сможет воспользоваться всеми опциями по статье ГК РФ по логике пункта 1 статьи ГК РФ.

Привезенный товар был оприходован и введен в эксплуатацию — но впоследствии возник гарантийный случай, при котором товар подлежит возврату поставщику. В зависимости от конкретного типа товара, договором определяются разные необходимые условия признания того или иного случая гарантийным. Например, если это сложная механизированная техника, то такими условиями могут быть: эксплуатация техники в надлежащих условиях в соответствии с прилагаемой документацией ; отсутствие в конструкции техники ненадлежащим образом установленных деталей; отсутствие факта обнаружения не предусмотренного условиями поставки и эксплуатации вмешательства пользователя в механизмы — прямо или косвенно ставшего причиной возникновения гарантийного случая.

Если товар — некомплектный. Следует различать товар ненадлежащего качества и товар некомплектный. В случае получения второго его покупатель вправе заявить о требованиях, что предусмотрены, в свою очередь, положениями статьи ГК РФ если иных — не противоречащих ей, не оговорено сторонами.

Вариантов здесь также несколько и возврат — в их числе. Он инициируется в случае, если продавец в разумный срок: не доукомплектовал товар; не уменьшил цену текущей поставки соотносительно с заявленной. Поставщик не дополнил привезенный товар необходимыми документами. В соответствии с положениями статьи ГК РФ покупатель товара вправе в рассматриваемом случае его вернуть — если иное, опять же, не предусмотрено договором поставки.

Отдельные правила возврата могут устанавливаться для определенных сфер экономической деятельности. Например, если товар подлежит перепродаже в розницу, то процедура его возврата по инициативе конечного потребителя который, таким образом, будет реализовывать свои права в рамках Закона о защите прав потребителей в общем случае будет сопровождаться возвратом производителю — если иное не предусмотрено договором между ним и розничным магазином п.

При этом, с поставщика не подлежат взысканию в рамках регрессных требований убытки конечного потребителя — при их наличии. За их возмещение отвечает сам магазин. Еще один распространенный сценарий возврата — когда товар возвращается планово в соответствии с договором его приема под реализацию. С юридической точки зрения данный механизм довольно близок рассмотренной выше обратной реализации — при обнаружении некачественного товара.

При этом, основания для применения такого механизма прописываются в самом договоре поставки. Как правило, в него включается пункт о возврате в случае неосуществления перепродажи товара до определенной даты. Обратная реализация в рамках планового возврата товара также предполагает оформление накладной ТОРГ, а также счета-фактуры — однако, в рассматриваемом случае его выписывает покупатель для поставщика.

Форма ТОРГ-2 или ее аналог не применяются, поскольку возвращаться может и качественный товар. В некоторых случаях поставщик и магазин договариваются о том, что на подлежащие розничной продаже товары с незначительными повреждениями не влияющими на общие потребительские свойства товара устанавливается согласованная скидка.

То же самое — при поставке товара, требующего доведения до функционального назначения силами магазина или конечного потребителя. Иногда отдельными правовыми документами устанавливаются различные выгодные для покупателя альтернативы возврату. Например — последующие закупки аналогичных или иных товаров с большими скидками или продление гарантии по уже имевшим место или запланированным поставкам. Иногда стороны договариваются о преференциях, которые, в свою очередь, дополняют возврат: например, о выплате компенсации покупателю.

В свою очередь, полезно также рассмотреть следующие общераспространенные ситуации, при которых возврат товара не осуществляется на примере типичных промышленных поставок : Когда произошел его естественный износ в процессе эксплуатации. Когда потребитель нарушил условия эксплуатации. Когда покупатель нарушил положения договора поставки — в части тех положений, что дают ему права, более широкие в сравнении с теми, которые закреплены в ГК РФ, при том, что не имеет оснований для возврата по ГК РФ.

Когда покупатель повредил товар на своей стороне. Когда товар представлен расходным материалом и находился в эксплуатации в течение длительного времени. Безусловно, перечни оснований для возврата и невозврата товара могут значительно разниться в зависимости от конкретной его разновидности. Но, так или иначе, при определении таких оснований применяется правило, по которому: смотрятся положения ГК РФ, регулирующие возврат и близкие к нему операции — замену, доукомплектование — и при отсутствии иных норм применяются они; смотрятся положения договора — и если среди них будут расширяющие права покупателя в сравнении с теми, что гарантированы ГК РФ, то применяться должны именно они.

Главное, чтобы положения договора не ухудшали прав покупателя — соотносительно с нормами, что устанавливают его права на уровне федерального законодательства. В отдельных случаях стороны договариваются о процедурах, предусматривающих возврат товара вполне надлежащего качества. Подобные договоренности могут устанавливать, в частности: Сроки возврата товара надлежащего качества. Общераспространено установление срока в 14 дней после приема по накладной — если характеристики товара не дают повода установить иной срок.

Условия, при которых возможен возврат товара. Как правило, в перечень таких условий входят: неосуществление пользования товаром; сохранение полного товарного вида и потребительских качества товара покупателем; сохранение целостности и обеспечение чистоты упаковки.

Порядок доставки возвращаемого товара. Прописываются правила выбора стороны, которая перевозит товар и, соответственно, несет расходы.

Обычно это поставщик — поскольку покупатель в подобных случаях, как правило, не готов идти на риски, связанные с повреждением груза при перевозке и, более того, может не иметь необходимых технических средств на такую перевозку. Порядок документального оформления возврата. Может быть определено, что покупатель документирует свое желание вернуть товар посредством специального заявления которое прилагается к соглашению, регламентирующему процедуру возврата , направляемого поставщику в бумажном или электронном виде.

При этом, поставщик вправе принять как положительное, так и отрицательное решение по заявлению. Видео — новый порядок возврата товаров и корректировочные счета-фактуры в году: Далее возврат товара надлежащего качества документируется примерно так, как если бы происходила его обратная реализация — типичная процедура в рамках возврата некачественного товара.

Ознакомимся с ее особенностями и с прочими процедурами, которые могут иметь место при возврате в контексте документального оформления возврата товара. Как оформить возврат товара поставщику: какие документы оформлять То, каким будет порядок оформления возврата товара в части документации, зависит от момента принятия решения о возврате относительно момента принятия соответствующего товара на учет.

Варианта два: когда товар решено возвратить до постановки на учет например, если брак выявлен в процессе приемки на склад ; когда товар решено возвратить по тем или иным основаниям после его постановки на учет. В первом случае оформляются: акт, устанавливающий причины возврата например, недокомплект или брак ; товарная накладная по форме ТОРГ Претензия пишется в свободной форме однако, порядок ее составления и форма должны быть предусмотрены договором поставки , акт в общем случае составляется по форме ТОРГ Акт должен быть составлен комиссией — до того учрежденной отдельным распоряжением директора.

В ее состав входят материально ответственные лица, которые работают с товарами. Желательно получение подписи от представителя поставщика. Претензия должна содержать отсылку на акт. В ней также приводятся: ссылка на договор поставки; сведения о возвращаемом товаре наименование, номер партии или иной идентификатор ; требования покупателя по существу основанные на ГК РФ или положениях договора — о докомплектации, замене, возврате; причина возврата с описанием брака, недокомплекта ; сведения о количестве возвращаемого товара.

Впоследствии желательно получить от поставщика письмо-согласие по претензии или иным образом оформленное согласие. Если говорить конкретно о торговых организациях, то там на практике процедура возврата во многих случаях выглядит значительно проще с точки зрения документального оформления. В самом общем случае достаточно — при составлении обязательной для торговых организаций накладной ТОРГ исключить из соответствующего документа некачественные товары. Их поставщик впоследствии заберет обеспечит изъятие.

Правда, применение данного упрощенного механизма возможно, только если представитель поставщика согласится поставить на накладной свою подпись — удостоверяющую принятие факта исключения некачественных товаров из поставки.

Второй сценарий — когда некачественный некомплектный товар выявляется уже после постановки товара на учет. Как правило, он предполагает подписание между сторонами договора поставки соглашения, при котором поставщик признает факт некачественной поставки и готов принять товар обратно либо заменить его.

Данный механизм предполагает обратную реализацию — поскольку на момент его инициирования право на товар будет принадлежать контрагенту поставщика. Соответственно, акцент при оформлении возврата нужно будет сделать не только на соблюдении положений гражданского законодательства, но и налогового.

На практике это означает, что к рассмотренным выше документам — акту, претензионному письму, накладной и письму-согласию, добавится также специальный счет-фактура от поставщика — корректировочный, который удостоверит факт обратной реализации товара.

Он должен прислать его контрагенту в течение 5 дней. По корректировочному счету-фактуре должно быть понятно, какие именно товары возвращены. Отметим, что обязанность по составлению счета-фактуры возложена на поставщика только с года. Раньше документ на возврат составлял покупатель. Факт обратной реализации удостоверяется отдельной формой ТОРГ — просто в рассматриваемом случае стороны меняются местами.

В форме должны быть приведены необходимые сведения по договору и приходной накладной — что была составлена ранее на некачественную поставку. При необходимости оформляется доверенность на осуществление процедуры возврата товара. В этих целях можно задействовать форму М Видео — порядок возврата товаров поставщику, какие документы при этом составляются: Сама процедура возврата товара характеризуется довольно большим количеством нюансов. Рассмотрим их и то, каким может быть типичный сценарий такой процедуры.

Особенности процедуры возврата То, каким образом возвращаются товары от покупателя к поставщику, обе стороны могут регламентировать отдельным соглашением.

Как сделать возврат по онлайн-кассе - подробная инструкция и рекомендации

И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя, во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам. Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене товара на тот, который подошел бы покупателю.

Какими же нормативными актами обеспечиваются интересы покупателя как хозяйствующего субъекта? Как правильно оформить возврат товара поставщику в правоотношениях между предприятиями юридическими лицами и ИП , какие документы нужны для этого? Какие есть основания для возврата товара поставщику в соответствии с законом Во взаимоотношениях между покупателем товара и его поставщиком — как хозяйствующими субъектами, возврат товара чаще всего осуществляется — в соответствии с положениями Гражданского Кодекса, а также типичными условиями договоров на поставку, в следующих основных случаях: Покупателю привезен несоответствующий заказанному товар.

Несколько лет назад был расширен список технически сложных товаров. В него были включены разработки, появившиеся в обиходе в последнее десятилетие. То есть смартфоны, цифровые фотоаппараты, планшеты и т. Если нет — возврат возможен в течение 14 дней, в случае, когда покупка была произведена в магазине, и в течение 7 дней, если это был заказ из интернет-магазина. Причём, должны быть выполнены следующие условия: товар не находился в использовании; не утратил своих свойств и товарного вида.

Возврат товара от покупателя оформление документов

Недостатки были зафиксированы в акте от Общая стоимость некачественного товара составила 37 руб. Экспертиза качества товара не производилась. Гарантийный срок на товар по договору не установлен. Выявленные недостатки на основании п. В противном случае вынуждены будем обратиться в суд. Сидоров Если продавец не согласен с претензией и считает, что поставленный товар не имеет недостатков, покупатель может провести независимую экспертизу и получить соответствующий акт. В данной ситуации акт будет составлять компания, проводящая экспертизу.

Возврат товара поставщику

Дополнительный лист Книги продаж скачать Изменение ставки НДС с года привело к ряду сложностей с этим налогом в расчетах. Возврат товара в году, который относится к году, одна из таких проблем. От несостыковок избавили в ФНС, выпустив разъяснения в письме от Ко второму кварталу года чиновники внесли соответствующие правки и в порядок заполнения документов по учету НДС. Как продавцу и покупателю отражать и оформлять возврат по новым правилам, расскажем в статье.

Несколько лет назад был расширен список технически сложных товаров.

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов.

Как оформить возврат товара поставщику: законы и документы

Возврат товара поставщику 21 Января Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товаров от покупателя в УТ 11

Бухгалтерия Оформляем возврат товара поставщику Возврат товара поставщику — это неприятная и, к сожалению, распространенная процедура. Рассказываем, какие документы оформлять на возврат товара поставщику, как правильно составить акт и другие необходимые сопроводительные документы, какие проводки использовать для учета. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику. Такое может случиться в следующих ситуациях: Низкое качество покупки. Покупатель вправе законно вернуть товар, который не отвечает требованиям качества, установленным условиями контракта договора , согласно п.

Как оформить возврат от покупателя

.

1 Возврат товара от покупателя оформление документов: заявления, как оформить Поэтому, необходимо отдельно рассматривать условия возврата.

.

Оформляем возврат товара поставщику

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. aphapho

    Следуя закону бутерброда, можно сделать вывод, что если бутерброд намазать с двух сторон, то он повиснет в воздухе. Сколько Вашему сорванцу? Шестнадцать? Да, аборт делать уже поздно… Если враг не сдается, его перезагружают! Не кидайте бычки в писсуары, мы же не ссым в ваши пепельницы КЛАВУ топтать – это вам не с ДЖОЙСТИКОМ баловаться … Шоб вы так жили, как прибедняетесь! Жизнь так коротка! Потерпи чуть-чуть! Дул такой сильный ветер, что сигареты выворачивало вместе с зубами…

  2. glowwoungee

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу это доказать.

  3. Ариадна

    а как это узнать - позонить и наехать?

  4. Меланья

    мне б такой

© 2018 regamsk01.ru
Для любых предложений по сайту: [email protected]