Претензия по неустойке решение спора взамент ремонта

Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. Обзор пяти дел Что разрешено страхователям с точки зрения высшей судебной инстанции Фото: RU - Страховщики продолжают при малейшей возможности уклоняться от выплат по полисам ОСАГО, а суды не всегда могут распознать злоупотребления, свидетельствуют материалы новой серии "страховых" судебных споров, которые дошли до Верховного суда ВС РФ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Взыскание неустойки с застройщика

Содержание:

• Верховный суд рассказал, когда страховая должна заплатить неустойку
• Дольщик и застройщик: как разрешать их споры о дефектах новостроек
• Претензия на работы ненадлежащего качества
• An error occurred.
• Претензия по неустойке решение спора взамент ремонта
• Как написать претензию в магазин мебели
• Как самостоятельно взыскать неустойку по ДДУ с застройщика без снижения в суде?
• Заявление на предоставления аналогичного товара на время ремонта

Верховный суд рассказал, когда страховая должна заплатить неустойку

Автор: Ординарцев Роман Валерьевич Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

Купил насос качать воду из колодца а он и месяц не поработал сломался. Я повёз его продавцу а он сразу отказал в гарантийном ремонте из-за того что я отрезал вилку от шнура. Так как-же не отрезать. А он говорит надо было не отрезать а поставить переноску.

Какой-же дурак опускает переноску в колодец. Я с ним поругался и он всё-таки взял насос на ремонт но прошло уже 2 месяца а он всё понедельниками кормит. Вот и завтра понедельник поеду к нему а он наверняка скажет приезжай в следующий. Дайте пожалуйста совет что-же мне всё-таки делать Ординарцев Роман Если Вы отдали насос по соответствующему акту, который подтверждает время передачи насоса и цель для ремонта , то Вам можно требовать от продавца и возврата денег и замены на новый или поторапливать.

Все дело в том, что ремонт не может составлять более 45 дней, продавец нарушил этот срок и это дает Вам большие полномочия.

Поэтому Вам необходимо определиться, что Вам более выгодно в этой ситуации, написать соответствующую претензию и вручить ее продавцу. Если не будет никакой реакции или одни обещания — нужно обращаться в суд. Ольга Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за бракованный товар,купила 6 месяцев тому назад, недавно забрала с гарантийного ремонта который длился 2 месяца через неделю опять отнесла на ремонт,с прошлого ремонта натекло пени на руб, но до сих пор не выплатили прошло с момента подачи заявления 14 дней.

Имею ли я право потребовать возврата денег за телефон,который я уже не хочу после двух ремонтов? Ординарцев Роман Дело в том, что Вы уже обратились с требованием потребителя — ремонт товара, а оно исключает требование о возврате денег если кончено Вы писали заявление о ремонте. То есть если бы Вы сразу вместо ремонта при повторном недостатке потребовали возврат, то правда полностью на Вашей стороне.

Сейчас продавец Вам может отказать и просто вернуть отремонтированный товар и с этим Вы ничего не поделаете. Но у Вас есть следующие варианты: — договориться с продавцом об отказе от ремонта если Вы подавали заявление на безвозмездное устранение недостатка все это сделать в письменном виде и потребуйте деньги; — если продавец нарушит 45 дней срок ремонта и Вы сможете сразу по истечению этой даты отказаться от ремонта и заявить новое требование — возврат денег, уплаченных за товар.

В случае если Вы не писали заявление о ремонте, а просто передали товар, то пишите претензию, о том что Вы передали товар для проверки качества и попросите проинформировать о результатах такой проверки и в этой же претензии требуйте отказ от исполнения договора и возврат денежных средств, уплаченных за товар. Купила я телефон в салоне Мегафон. Через 4 месяца он внезапно перестал подавать признаки жизни.

Обратилась в салон, где покупала. Принесла упаковку, зарядное, чек, гарантийный талон. Мне предложили два варианта: либо ехать в краевой центр г. Красноярск, который находится в 70 км. Либо оформить заявку на курьера, который созвонится со мной и приедет прямо домой за телефоном, отвезет его в сервисный центр.

А после ремонта привезет обратно, методом созвона выйдет на контакт и передаст отремонтированный мне. Но вот незадача: Куда ж он мне звонить будет, если телефона-то у меня теперь нет?! И домашнего телефона нет. И живу я одна. На замену дать аналогичный товар на время ремонта — отказались. Вы, говорят, конечно, пишите претензию, но на замену у нас все равно ничего нет.

А еще, говорят, укажите телефон, например, соседей или подруги. Пусть курьер им звонит. И почему собственно я должна обременять посторонних людей? Продавец сам принимать телефон категорически отказался. Только через курьера которому я позвонить не могу.

Мы, говорит, имеем право определять способ доставки товара да сервиса. Что делать? Прямо фельетон какой-то! В соответствии с законном о защите прав потребителей Вы вольны выбрать кому предъявлять претензию: непосредственно продавцу, заводу-производителю или в сервисную организацию. Проблемы доставки Вас не должны волновать, а определения ее способа лежит за рамками отношений потребитель — продавец.

Поэтому Вам следует написать претензию на имя продавца и вручить ее под роспись. В претензии укажите, что телефон у Вас сотрудник представитель продавца не принимает, поэтому товар находится у Вас по адресу проживания и Вы готовы его отдать для проверки качества и ремонта по первому требованию. Далее ждите реакции. Если продавец не откликнется в течение 45 дней, то можно выдвигать требование о возврате денег или замене телефона.

В случае, если и это требование будет оставлено без внимания, то можно обращаться в суд для решения вопроса в принудительном порядке. Кира Первый это приезд эксперта. Через месяц история повторилась. Замену дивана или предоставление замену на время ремонта они котегорически отказываются! Чтотделать спать на полу? За три месяца он порвался в двух местах а гарантийный срок всего 18 месяцев.

Что я должна делать? Это и так понятно что ремонт не последний. Как мне выбить из них новый диван или деньги обратно? Обшивка дивана является составной частью товара и ее ненадлежащее качество свидетельствует о дефекта самого дивана. Так как ремонт обшивки проводился лаконично в месте надрыва, а не всего материала, то дефект будет повторяться.

При чем возможны появления недостатков в период истечения гарантийного срока. В этой связи практичнее будет воспользоваться правом потребителя на такие требования как замена товара или возврат денег. Для этого Вам необходимо писать продавцу претензию с указанием того, что ремонт уже проводился, но недостаток повторился вновь. Проведенный ремонт в рамках гарантийного случая и появления подобного недостатка упрощает задачу доказывания производственного дефекта.

Претензию следует вручать продавцу под роспись или по почте заказным с уведомлением. В случае если продавец не пойдет на добровольное удовлетворение требований, необходимо обращаться в суд.

Относительно пропуска работы. Так как имеется производственный дефект, то продавец несет обязанность по возмещению расходов и убытков потребителя. В бухгалтерии запросите справку о размере начисляемой зарплаты за 1 день периода, когда проводился ремонт, а также справку о том, что в соответствующие 3 дня Вам зарплата не начислялась.

Этот убыток подлежит возмещению продавцом по Вашему письму к нему в добровольном порядке или на основании судебного акта, если продавец отказывается возмещать убыток. Ленар Через месяц после покупки телефон перестал на что либо реагировать, то есть выключился и все.

В магазине отправили в СЦ. Телефон приняли, но заявление ни какое не писал. Через 20 дней позвонил узнать как дела, и мне сказали что это гарантийный случай. Вышла из строя материнская плата. Сказали что ждут зап. Могу ли я вообще обменять на новый телефон. Необходимость замены материнской платы — признак существенного недостатка, дающего право на обмен товара, возврат денег и пр. Так как Вы не писали заявления с требованиями потребителя, а просто сдали товар на проверку, то после подтверждения гарантийного случая Вы можете выразить свое пожелание, в том числе обмен на аналогичный товар.

Это сделать не поздно. Покупатель, ставя подпись в этом документе, соглашается с его полным текстом даже если не обратил внимание на его содержание. Поэтому де-юре покупатель выразил свое требование и изменить его может в случае, если срок выполнения ремонта нарушен или продавец СЦ отказывается проводить ремонт вообще. Обратите внимание на этот момент, если такие обстоятельства присутствуют, то СЦ скорее всего откажет в обмене, указав, что уже заявлено требование на ремонт. Доказать обратное можно в суде, но это будет весьма и весьма сложно.

Помогите разобраться в такой ситуации: покупатель купил генератор на ВАЗ, на следующий день принес обратно и требовал обменять товар на новый или возврат денег, мотивируя тем, что не дает нужной зарядки. Я сказала, что только после проверки мы сможем удовлетворить его требования. С чем он был не согласен. Кто прав? И еще имеет ли право покупатель требовать аналогичный товар на время проверки, а не ремонта. Вы правы, так как продавец имеет право, установленное законом, на проверку качества товара.

По результатам такой проверки случай признается либо гарантийным, либо требования, не подлежат удовлетворению. Ограничить в проверке товара потребитель не может, в том числе путем не предоставления товара. На время проверки аналогичный товар не предоставляется. Закон четко предусматривает такие правоотношения только на случай ремонта.

Юлия

Дольщик и застройщик: как разрешать их споры о дефектах новостроек

Автор: Ординарцев Роман Валерьевич Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет. Купил насос качать воду из колодца а он и месяц не поработал сломался. Я повёз его продавцу а он сразу отказал в гарантийном ремонте из-за того что я отрезал вилку от шнура.

Необходимо согласие на обработку персональных данных. С прошлого года претензия для компаний приобрела особое значение. Виной тому Федеральный закон от Если до принятия этого закона направление претензии, по общему правилу, было не обязательно, то теперь составление этого документа стало необходимостью ч. Часто судиться не имеет смысла , потому что платежеспособность застройщика оставляет желать лучшего. Самостоятельный расчет можно сделать используя калькулятор.

Претензия на работы ненадлежащего качества

Санкт-Петербурга отказал в удовлетворении иска. Он посчитал: ответчик выплатил страховое возмещение на двадцатый день после обращения истца с заявлением о выплате и произвел доплату на четвертый день после получения претензии. В связи с этим суд пришёл к выводу, что основания для взыскания с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату юридической помощи по досудебному урегулированию спора отсутствуют п. Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда согласилась с нижестоящей инстанцией, добавив, что выплата страхового возмещения произведена в полном объёме в установленные законом сроки. Когда дело дошло до Верховный суд , тот напомнил: обязанность по правильному определению размера возмещения лежит на страховщике. При этом невыплата страховщиком всей суммы после ого дня уже свидетельствует о нарушении срока. Доплата страхового возмещения в порядке урегулирования претензии не освобождает страховщика от ответственности за нарушение сроков. Если сроки выплаты страхового возмещения были нарушены не из-за непреодолимой силы и не по вине потерпевшего, суды неправомерно освободили СПАО "Ингосстрах" от гражданско-правовой ответственности.

An error occurred.

Судебная практика Вопросы защиты прав потребителей всегда будут актуальны, так как покупка товаров, заказ различного рода работ и услуг сопровождают нас повсеместно. Верховный суд рассказал, когда страховая должна заплатить неустойку Санкт-Петербурга отказал в удовлетворении иска. Он посчитал: ответчик выплатил страховое возмещение на двадцатый день после обращения истца с заявлением о выплате и произвел доплату на четвертый день после получения претензии. В связи с этим суд пришёл к выводу, что основания для взыскания с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату юридической помощи по досудебному урегулированию спора отсутствуют п.

Ограничение по возврату мебели касается только наборов, состоящих из нескольких предметов — гарнитуров, комплектов. Если были приобретены отдельные предметы, например, журнальный или компьютерный стол, которые вдруг разонравились владельцу, их можно вернуть в магазин и при надлежащем качестве в течение 14 дней статья 25 Закона о защите прав потребителей. Возврат некачественной мебели Чем дороже товар, тем неохотнее магазины принимают его обратно.

Претензия по неустойке решение спора взамент ремонта

По закону же потребитель имеет право занимать активную позицию и выдвигать свои требования, вплоть до отказа от исполнения договора. Уважаемые граждане! В соответствии с этим законом Глава III , заказчик имеет право предъявить претензию на некачественно выполненную работу, если: нарушены предусмотренные договором сроки начала или окончания работ; результат работы является неудовлетворительным.

.

Как написать претензию в магазин мебели

.

.

Как самостоятельно взыскать неустойку по ДДУ с застройщика без снижения в суде?

.

Заявление на предоставления аналогичного товара на время ремонта

.

.

.

.