Доставка при 100 предоплате почему

Список городов в которые возможна доставка через "СДЭК": www. Стоимость доставки и упаковки через "СДЭК" может измениться от указанной при оформлении. После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер и сообщит стоимость доставки. При доставке через службу "Почта России" стоимость доставки и упаковки не изменится и будет равна той, что указанна при оформлении кроме некоторых отдаленных регионов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 100% предоплата: почему я так работаю?

Содержание:

• Оплата и доставка
• Доставка при 100 предоплате почему
• FAQ: вопрос-ответ
• Премиальная доставка DHL - экспресс для заказов со 100% предоплатой
• Что нужно знать о 100% предоплате — мнения экспертов
• Оформление заказа Avon по предоплате или оплата после получения
• Почему 100% предоплата?!

Оплата и доставка

В странах с развитой рыночной экономикой в интернет-магазинах принято оплачивать полную стоимость товара сразу после оформления заказа. Большинство пользователей Рунета предпочитают расчет наличными в момент получения товара cash on delivery. Это происходит, несмотря на преимущества стопроцентной предоплаты: Отсутствие риска повышения цены на товар.

В общей сумме не учитываются возможные риски при колебании курса валют. Протекция покупки. У больших игроков рынка система оплаты настроена таким образом, что деньги не сразу поступают на счет продавца, а хранятся в гарант-банке до тех пор, пока клиент не подтвердит получение своей покупки. Мы выяснили причины столь разного поведения покупателей у владельцев интернет-магазинов и экспертов.

В какой нише и с какими способами оплаты работает ваш интернет-магазин? Кино Квок, TradeEase На нашей онлайн-площадке представлены товары разных категорий: от одежды и аксессуаров до электроники и мебели. Для оплаты покупок мы предлагаем пользователям систему Яндекс. Уже сейчас мы работаем над интеграцией на сайт других способов оплаты — через терминал, банковской картой и Яндекс.

Чуть позже нам пояснили, что в Китае стараются минимизировать так называемые кассовые разрывы, когда товар отправлен, а денег за него еще нет.

Эта ситуация накладывает на продавца или производителя некоторые ограничения — приходится искусственно увеличить оборотные средства либо влезать в рассрочки с другими участниками торговой цепочки. Такие проекты, как AliExpress или eBay, стараются внедрять и популяризировать этот способ оплаты, так как в большинстве стран мира он взят за основу онлайн-торговли. Талия Ахметова, Флорист. Оплата может производиться со счета мобильного телефона, через Сбербанк Сбербанк-онлайн , предлагается оплата наличными в салоне и наличными курьеру, а также безналичный расчет для юридических лиц.

Сотрудничаем по предоплате — возражений со стороны клиентов нет, несмотря на то, что магазину чуть меньше года. Елена Кузьменко, Gunze Мы официальный дистрибьютор бренда японского белья в Российской федерации. Считаем, что разнообразие вариантов в вопросе способов оплаты дает клиенту свободу выбора, поэтому сразу подключили все возможности: оплата картой онлайн, оплата картой при доставке курьером, наличными курьеру, оплата с помощью WebMoney, PayPal и так далее.

Так бизнес уменьшает не только кассовый разрыв когда деньги за покупку поступают спустя две-три недели , но и прямые убытки компании в виде расходов на путешествие таких заказов до незадачливых покупателей и обратно.

Насколько мне известно, большинство владельцев небольших интернет-магазинов используют такую же схему. Мы принимаем деньги с банковских карт и выставляем автоматически счета для оплаты по безналичному расчету. Считаем, что это наиболее подходящие варианты приема платежей для облачного сервиса, вроде нашего.

Соотношение финансовых потоков между этими двумя способами оплаты распределяется поровну, причем наши клиенты — юридические лица. Опыт показывает, что владельцам проще платить с личной либо с корпоративной карты. По сути, это предоплата, но ввиду специфики бизнеса клиент имеет минимальные риски. Этому способствуют небольшая стоимость подписки, постоянная онлайн-поддержка и функционирование сервиса 24 часа в сутки.

Любой технический сбой — больше, чем просто техническая неполадка, — это удар по репутации. Мы пристально следим за бесперебойностью работы и постоянно повышаем уровень безопасности облачного сервиса. Как показала практика, такой вариант предоплаты интересен нашим партнерам. Вероника Балафендиева, Spikes Russia Я — соучредитель двух компаний, работающих в ecommerce. Обе компании продают онлайн бижутерию американского бренда.

Одна компания продает оптом, другая — в розницу. В оптовом сегменте работаем только по предоплате, в рознице значительная доля заказов отправляется наложенным платежом. Один из предлагаемых способов оплаты — онлайн-оплата: Яндекс деньги, Робокасса, Киви кошелек, банковская карта и тому подобное.

Кино Квок, TradeEase Дело в менталитете и привычке. Покупатель чаще всего хочет подержать вещь в руках, лично проверить ее состояние, а готовность заказывать товар, в качестве которого он не уверен, очень низкая.

Поэтому перед онлайн-магазинами стоит достаточно сложная задача — завоевать доверие пользователей до совершения ими покупки на сайте. Недоверие со стороны покупателей объяснимо и понятно. Кроме того, если сравнивать зарубежный опыт самой популярной системы интернет-оплаты PayPal, то там все намного проще и безопаснее. Если клиент сталкивается с мошенничеством или приобретенный товар не соответствует заявленному, система возвращает переведенные средства обратно покупателю.

В нашей стране подход другой. Если деньги переведены на счет, вернуть их самостоятельно невозможно, процедура чарджбэка достаточно непростая и не каждый банк легко идет на ее запуск. К тому же в постсоветских странах кризис девяностых сказывается на недоверии людей к магазинам как таковым.

Да и мошенники до сих пор орудуют под прикрытием ecommerce, ведь далеко не каждый клиент проверяет сертификаты безопасности магазина и соответствие его работы стандарту защиты информации платёжных карт PCI DSS. К примеру, никому в голову не придет мысль внести предоплату за обувь, которую хочешь купить на соседнем рынке — приходишь, платишь, забираешь. С интернет-торговлей все немного сложнее. Мошенничество может встречаться даже там, где его и быть не должно.

Известны факты, когда грамотные специалисты делали зеркальные копии известных сайтов и от их имени просто собирали деньги. Думаю, при хорошо раскрученном бренде достаточно дня для такого фейкового сайта, чтобы неплохо заработать. Бывает и так, что в ответ на запрос о покупке на выставляется счет со всеми реквизитами получателя, кроме номера самого счета.

Заметить и отличить такие нюансы очень сложно. В интернете, где за руку поймать обманщика намного сложнее, доверие играет особенно важную роль. Очень часто перед тем, как сделать заказ, наши клиенты сначала звонят нам в офис и детально выясняют все подробности, как по самому заказу, так и по проведению платежа.

Конечно, наши консультанты стараются максимально подробно ответить на все вопросы. Недоверие — всегда комплексная проблема. Нестабильность рыночной ситуации, невыполнение или ненадлежащее выполнение властями всех уровней своих обязанностей, низкий уровень доходов покупателей с острой необходимостью покупки именно этого товара… Все это создает хорошую почву для повышенной тревожности и недоверия.

Чувство общей незащищенности — главная проблема. Александр Левитас, эксперт по маркетингу и бизнес-тренер Когда люди сравнивают только цены и выбирают магазин с самой низкой ценой, — обычно это оказывается магазин, о котором они слышат первый раз в жизни, и доверие к нему отсутствует напрочь.

Нет уверенности в качестве товара, в его работоспособности, нет уверенности в том, что товар вообще привезут. Но ценник у них обычно не самый низкий, поэтому те, кто пытается сэкономить, часто выбирают более сомнительные магазины, которым сами же не вполне доверяют.

Елена Кузьменко, Gunze Во-первых, все боятся мошенников, люди боятся оплатить свою покупку и остаться без товара, или получить товар ненадлежащего качества. Во-вторых, недоверчивые покупатели не хотят оставлять данные карт, осторожничают. Еще в Японии есть такое явление, как мейлбоксы. На первых этажах многоквартирных домов отведена большая комната с ячейками, у каждого жителя дома есть ключ от своей ячейки.

Предоплаченный в интернете товар курьер доставляет в ячейку и оставляет извещение в почтовом ящике. Это очень удобная услуга, особенно для суперзагруженных японцев — можно не ждать курьера и забрать посылку в любое удобное время. Конечно, уровень преступности в России и Японии не нужно сравнивать. Но и там сейчас появились мошенники-китайцы, открывающие якобы японские сайты и уводящие средства клиентов в неизвестном направлении.

Свежий тренд в японском онлайн-бизнесе — специальные компании, помогающие вернуть средства порядочным покупателям. Владимир Миролюбов, Plano Ответ в менталитете наших людей, которые привыкли работать с наличными средствами и доверять свои деньги только проверенным людям и продавцам.

Именно поэтому необходимо объяснить потенциальному покупателю, что из себя представляет ваш интернет-магазин и какие гарантии он дает всем клиентам. Причины столь позднего развития: относительная молодость нашего рынка в США продавать онлайн начали еще в году и низкий уровень интернет-грамотности, а значит и доверия к онлайн-продавцам у населения.

Анна Геронова, Improve Интернет-торговля начала развиваться в странах постсоветского пространства сравнительно недавно, и людям сложно привыкать к новым форматам шопинга. Раньше они шли в реальный магазин и могли не только потрогать и померить товар, но и сразу же его получить, отдав деньги.

Сегодня в сети работают множество мелких магазинов, у которых нет наработанной репутации и технической инфраструктуры для защищенного приема платежей. Они берут своих клиентов исключительно ценой.

Закономерно, что у клиента возникают вопросы: где они берут товар, если продают ниже средней цены по рынку? Какая в таком случае их маржа? Это первые, но не последние факторы недоверия.

Тем не менее люди все равно покупают у них на свой страх и риск, потому что дешево. Например, 3DSecure, когда каждая транзакция проходит через банк-эмитент который выпустил карту. Банк запрашивает у клиента подтверждение транзакции по SMS, выслав уникальный код, который необходимо ввести на странице этого же банка. Это означает, что банк-эмитент гарантирует, что оплата была произведена с карты реального владельца, а банк, который осуществляет списание, берет на себя ответственность за легальность работы магазина.

В случае, если клиент не получит товар или он окажется бракованным, то деньги вернутся на карту покупателя, и также, если покупатель вернет деньги после получения товара, банк-эмитент возместит банку-эквайеру недостающую сумму. Девять из десяти заказов мы отправляем наложенным платежом.

Думаю, что это связано с общим недоверием людей к продажам в интернете. Негативный опыт, который имел почти каждый, кто хоть раз что-то покупал в интернете, оставляет, как говорится, осадок.

Думаю, люди слабо представляют себе, что они могут сделать в случае обмана со стороны продавца и поэтому просто боятся. Нет даже специального органа, куда бы можно было пожаловаться, если вас, например, обманул недобросовестный продавец в интернете. Но даже если такой институт существует, о нем мало кто знает : Что может изменить ситуацию к лучшему? Кино Квок, TradeEase Ситуация уже меняется.

Люди становятся более открытыми к идее онлайн-шоппинга и заказывают больше товаров. Это происходит, потому что выбор товаров в онлайне гораздо шире, и, что приятно, цены там ниже. Так, например, объем покупок, совершенных российскими пользователями в зарубежных интернет-магазинах, ежегодно растет: в году эта цифра составила 4,3 млрд руб. От редакции: По данным НБУ, в Украине в году было совершено более млн безналичных платежей на сумму свыше млрд грн. Самые популярные способы оплаты — безналичный расчет и наложенный платеж.

Клиент должен понимать, кому и за что он платит. При оформлении, например, банковского продукта кредит , нужно читать договор с магазином чаще всего, это договор-оферта , условия доставки и возможного возврата товара и денежных средств.

Доставка при 100 предоплате почему

Часто клиенты боятся, что их просто-напросто "кинут" - то есть вы переведёте деньги, а мы не отправим заказ. Почему-то очень многие при этом уверены, что оплата при получении наложенным платежом - надежный способ оплаты. До тех пор пока недобросовестный продавец не пошлёт вам посылку набитую, например, бумагой вместо кроссовок. Но об этом вы узнаете только заплатив деньги на почте, только после чего можно будет открыть посылку - тогда уж точно сложно будет что-то доказать: посылку вы получили, деньги оплатили - всё вроде законно. Только нигде не оговорено, что должно быть в посылке и как это должно выглядеть.

О стратегии порядочного магазина, и мошенника. Критерии надежности магазина Пользователь своего ПК, бороздя просторы интернета, находит хороший с виду интернет-магазин с заманчивыми предложениями, скидками и акциями, видит в нем желаемый товар по сказочно низкой цене, или просто эксклюзивный товар которого нет в обычных магазинах, у него возникает желание купить его - товар добавляется в корзину, но тут Конечно, лучше для нас, покупателей через интернет, это наложенный платеж - приходим на почту, получаем посылку, и только тогда уже расстаемся со своими деньгами. Но все же лучше переплатить, чем нервничать всю дорогу, заплатив сразу. Это наша Российская ментальность, в то время как на западе, даже и не знают, что это такое - наложенный платеж.

FAQ: вопрос-ответ

E-pepper собрал комментарии игроков рынка: узнали о цифрах и разных подходах к организации процесса и стимулированию покупателей. Драйверы роста: доверие и привычка Наши комментаторы отмечают, что предоплаты растут за счет доверия к интернет-магазину и все более активному использованию банковских карт в разных сферах жизни. Среди основных причин роста видим следующие: Клиенты совершают повторные покупки и уже доверяют нашему магазину и не боятся делать предоплату. Все большее количество жителей активно пользуется банковскими картами. Появилось множество сервисов оплаты в реальном времени через интернет. Не надо никуда идти, оплатить можно из дома, с работы или даже в машине с телефона. Стоимость доставки "По предоплате" у нас на рублей ниже, чем при оплате "Наложенным платежом". Александр Дужников, коммерческий директор Vkostume. Он сильно отличается в меньшую сторону в eCommerce, так как в большинстве случаев перед покупкой клиенты хотят примерить товар. И только убедившись, что размер подошел, готовы оплатить.

Премиальная доставка DHL - экспресс для заказов со 100% предоплатой

Вы никогда не задумывались почему магазины требуют предоплату? Когда мы только открыли магазин я решил, что мы будем отправлять заказы без предоплаты и даже без наложенного платежа, полностью на доверии, и посмотрим как эта модель будет работать. Но что-то пошло не так Возникало 2 типа проблемных клиентов: Хитрожопики. Обидно, досадно, да и хуй с ними.

Время доставки согласовывается по указанному Вами контактному телефону или электронной почте. Доставка в удобное для заказчика время. Об осуществлении предоплаты просим Вас сообщить нам об этом дополнительно по эл. Заказ отправляется в течение рабочих дней с момента поступления оплаты за заказ на наш расчетный счет.

Что нужно знать о 100% предоплате — мнения экспертов

АНТИЛОХ Например, когда клиент отказался от заказа, а предприниматель уже выкупил товар у поставщика, и не знает, что с ним дальше делать, если товар оказался не ходовым. Приходится либо оперативно сливать его в ноль или в минус, либо формировать свой склад из таких отказных товаров, и ждать, когда на них найдется покупатель. В этой статье я затрону тему, почему я не рекомендую молодым интернет-магазинам вводить предоплату за товар, как основной и единственный вариант оплаты, и расскажу почему это убивает продажи магазина.

Проверить в разделе "Мои заказы" информацию об отправленном заказе по текущему каталогу. В разделе Вы увидите все отправленные заказы. Оплатить заказ Вы можете сразу после отправки заказа в компанию AVON или дождаться СМС от компании с суммой к оплате и сроком дата, до которой необходимо оплатить заказ. После того, как заказ обработают, Вы получаете смс-уведомление о статусе вашего заказа трек-номер, код для получения или информация, где и когда Вы можете получать заказ. Если Вам компания предоставила лимит, то заказ можно оплатить после получения в течение 7 календарных дней. Условия предоставления лимита.

Оформление заказа Avon по предоплате или оплата после получения

.

.

Почему 100% предоплата?!

.

.

.

.

.