+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно сделать возврат товара обувь

Можно сделать возврат товара обувь

Осенний — с 1 сентября. На что можно рассчитывать при возврате? Когда вы требуете возврата обуви, можете рассчитывать не только на возврат денег, но и возмещение полных убытков, связанных с приобретением обуви. Например, если товар был куплен в кредит, то вы можете потребовать возмещения всех средств, необходимых для его погашения. Если обувь стала стоить дороже, чем стоила до покупки, то вы можете потребовать возмещения с разницей в ценах.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Возврат обуви

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону Возврат обуви ненадлежащего качества Сейчас качество продаваемое обуви оставляет желать лучшего. Кроссовки разваливаются после пары пробежек, зимние сапоги не выдерживают испытания снегом и грязью, а парадные туфли теряют каблук на первом же выходе.

Продавцы в ответ на возмущения потребителей ищут любой повод для отказа от возврата обуви ненадлежащего качества. Специалисты Хонест провели сотни экспертиз различной обуви и рассказывают, когда и как добросовестному покупателю сделать возврат обуви и получить свои деньги обратно. И когда возврат действительно сделать невозможно. В первую очередь нас интересует ст.

Стоит оговориться — эти права у потребителя есть в том случае, если причиной появления недостатков стали не его действия, то есть дефект обуви не является эксплуатационным. Вы имеете право сделать возврат обуви и потребовать свои деньги обратно. Говоря юридическим языком — расторгнуть договор купли-продажи с продавцом и потребовать возмещения потраченных средств. Продавец же обязан убедиться в действительности ненадлежащего качества товара и вернуть деньги.

Если доказан брак, потребитель вправе требовать возврата обуви в течение двух лет, сколько бы эта обувь ни стоила. Есть и другая возможность: вместо возврата обуви можно потребовать ремонта— устранения недостатков товара.

Разумеется, ремонт выполняется за счет продавца — в случае, если не истек срок гарантии. Также вы можете потребовать не ремонтировать товар, а заменить его на аналогичный.

Это актуально для модельной обуви или обуви, аналог которой достаточно сложно найти. Если заменить товар не получается, тогда продавцу придется возвращать деньги. Не очень популярный вариант, но возможный. По закону вы можете потребовать снизить цену на товар соизмеримо сумме, которую необходимо потратить на устранение недостатка.

Для обуви такой вариант скорее всего будет неактуален. Еще одно право потребителя, про которое иногда забывают продавцы — отсутствие чека на товар не является основанием для отказа потребителю в принятии претензии и исполнения обязательств, в том числе по ремонту техники или возврату денег. Доказать, что именно этот товар был куплен в магазине, можно разными способами — с помощью распечатки операций по карте, считывания информации с кассы или свидетельские показания.

Также подойдут фото или сканы чеков. Эксперты Хонеста рекомендуют фотографировать все чеки и документы от крупных покупок. И еще одна тонкость. По закону обувь не является технически сложным товаром, поэтому вопросы о несущественности или существенности недостатка не ставится. Недостаток в товаре или есть, или его нет — вот и все.

Поэтому апелляции к этому термину не стоит принимать во внимание. Чтобы сделать возврат обуви ненадлежащего качества в магазин, стоит подойти к процессу грамотно и сразу же подготовить почву для разрешения конфликта через суд. Следуйте алгоритму. Претензия составляется в свободной форме — напишите, в какой именно магазин обращаетесь, укажите свои ФИО и контактный телефон.

В предметной части укажите, когда купили обувь, когда появился дефект и что вы хотите — ремонт, возврат денег, замену. Подробно опишите дефект, приложите к претензии фотографии. И сохраните копии фото у себя — на случай, если продавец попытается как-то испортить обувь. Укажите, что хотели бы присутствовать на процедуре проверки качества изделия, если продавец решит ее проводить.

Подготовьте два экземпляра - один отдадите в магазин, другой оставите у себя с отметкой продавца о принятии. Отнесите эту претензию в магазин, но перед общением с продавцом включите видеозапись на телефоне.

Идеальный вариант развития ситуации — продавец забирает претензию, проверяет обувь на месте и возвращает деньги. Возможно, он примет обувь на проверку. Или же сразу откажет в возврате, что случается довольно часто. Если вас пригласят на проверку качества, также снимайте происходящее на видео — в дальнейшем запись может стать подтверждением недобросовестных действий со стороны продавца.

Если в итоге продавец отказал вам в выполнении требований, действуем дальше. Для возврата обуви ненадлежащего качества вам нужно доказать наличие дефекта, причину его появления. Позвоните в Хонест. Консультант выслушает вашу ситуацию, уточнит подробности. Вы можете принести обувь на первичный осмотр нашему экспертизу. Он подскажет, действительно ли недостаток — брак производителя, или все-таки усматривается вина клиента. Осмотр обуви бесплатный — специалист подскажет, есть ли смысл тратить деньги на экспертизу.

В заключении будут даны ответы на эти вопросы. С помощью экспертного отчета вы сможете аргументированно беседовать с продавцом и в зависимости от ситуации требовать свои деньги. Обычно уже на этом этапе продавцы соглашаются вернуть деньги. Вы готовите досудебную претензию, прикладывайте к ней результаты экспертизы. Мы выдадим вам бланк экспертизы и подскажем, что нужно писать. В обращении требуете не только сделать возврат обуви ненадлежащего качества, но и покрыть ваши расходы на проведение экспертизы.

Приносите два экземпляра претензии в магазин. Скорее всего, продавец прочтет результат исследования и вернет вам деньги. Если нет, то попросите его поставить на вашем экземпляре претензии отметку о принятии с датой, должностью и ФИО. Не нужно ругаться, просто отправляете претензию заказным письмом с уведомлением о получении.

Если ответ на претензию не поступил и продавец не хочет идти навстречу, придется подавать иск в суд. Если стоимость иска меньше 50 тысяч рублей — обращаемся в мировой суд.

Тогда за возвратом денег за обувь придется идти в районный суд. Хонест готов оказать юридическую поддержку. Не забывайте, что расходы на услуги юристов признаются судебными издержками — за них придется платить ответчику. В некоторых случаях недостатки и дефекты в обуви возникают не из-за недобросовестного продавца или производителя, а из-за действий самого потребителя.

Недобросовестный продавец может замаскировать косметические недостатки обуви. При покупки следует внимательно осматривать товар, иначе после могут появиться проблемы. Например, вы не заметили царапину, забрали обувь, померили дома и обнаружили царапину.

Принесли в магазин, но вам отказали в возврате из-за того, что обувь потеряла товарный вид. В таком случае невозможно установить, кто на самом деле стал причиной царапины — сам потребитель или же продавец. Обувь имеет свои правила эксплуатации. Особое внимание стоит уделять уходу за замшей и кожей.

Например, довольно часто потребитель ставит сырую обувь к батареям сохнуть. Кожа сразу трескается, так как нарушается влажностно-тепловой обмен. Другой способ быстро испортить дорогую обувь — воспользоваться кремами, предназначенными для ухода за другим типом ботинок. Все это является нарушением правил эксплуатации товара. Скорее всего, в таком случае вернуть деньги за обувь не выйдет.

Если вы сомневаетесь, нужна ли вам экспертиза обуви, вы можете привезти пару к нам на Рязанский проспект для этого созвонитесь с менеджерами и договоритесь о времени или выслать фото на почту. Эксперт-товаровед проведет первичный анализ и точно скажет, сможет ли вам помочь. Это бесплатно. Забрать деньги Вы имеете право сделать возврат обуви и потребовать свои деньги обратно. Выполнить ремонт Есть и другая возможность: вместо возврата обуви можно потребовать ремонта— устранения недостатков товара.

Заменить товар Также вы можете потребовать не ремонтировать товар, а заменить его на аналогичный. Снизить цену Не очень популярный вариант, но возможный. Чек не нужен Еще одно право потребителя, про которое иногда забывают продавцы — отсутствие чека на товар не является основанием для отказа потребителю в принятии претензии и исполнения обязательств, в том числе по ремонту техники или возврату денег.

Несущественный недостаток И еще одна тонкость. Порядок действий Чтобы сделать возврат обуви ненадлежащего качества в магазин, стоит подойти к процессу грамотно и сразу же подготовить почву для разрешения конфликта через суд.

Экспертиза Для возврата обуви ненадлежащего качества вам нужно доказать наличие дефекта, причину его появления. Эксперт сможет ответить на следующие вопросы: Есть ли в обуви дефекты или недостатки? Выявленные дефекты носят производственный или все же эксплуатационный характер? Экспертиза может подтвердить такие дефекты: Разрывы на деталях обуви подкладка, подошва, заготовка верха ; Перекос, перелом каблука; Отклеивание каблука; Трещины в подошве; Отставание бортика подошвы; Кривые швы; Отслоение кожи; Промокание; Сход красителя внутри изделия; Неисправность фурнитуры молнии.

Досудебная претензия Обычно уже на этом этапе продавцы соглашаются вернуть деньги. Иск в суд Если ответ на претензию не поступил и продавец не хочет идти навстречу, придется подавать иск в суд. Когда в возврате могут отказать В некоторых случаях недостатки и дефекты в обуви возникают не из-за недобросовестного продавца или производителя, а из-за действий самого потребителя.

Невнимательный осмотр Недобросовестный продавец может замаскировать косметические недостатки обуви. Нарушения правил использования Обувь имеет свои правила эксплуатации. Обсудить эту новость в. Получите консультацию экспертов. Комплекс услуг: от оценки до суда. Похожие статьи Как страховые компании работают с автосервисами? Как проходит оценка ущерба после ДТП?

Обмен и возврат

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне. Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному. При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне.

Закон о защите прав потребителей В статье 25 закона О защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата продавцу товара надлежащего качества. Для этого покупатель в течение 14 дней может обратиться к продавцу обуви и потребовать: обмена изделия на аналогичную модель равнозначной стоимости, которая будет подходить по цвету, размеру и другим характеристикам, обменять на другую пару обуви такого же размера, но дешевле, с перерасчетом денег, сдать обувь и получить назад ранее уплаченные деньги. При этом закон предоставляет продавцу трое суток на возврат денег.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону Возврат обуви ненадлежащего качества Сейчас качество продаваемое обуви оставляет желать лучшего. Кроссовки разваливаются после пары пробежек, зимние сапоги не выдерживают испытания снегом и грязью, а парадные туфли теряют каблук на первом же выходе. Продавцы в ответ на возмущения потребителей ищут любой повод для отказа от возврата обуви ненадлежащего качества. Специалисты Хонест провели сотни экспертиз различной обуви и рассказывают, когда и как добросовестному покупателю сделать возврат обуви и получить свои деньги обратно.

Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону

Как вернуть покупку, которая разонравилась Закон о защите прав потребителей обмен и возврат товара ненадлежащего качества обувь Возврат товара Возврат и обмен товара Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ. Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара в розничный магазин возможен только через 3 три дня после совершения покупки. Возврат товара надлежащего качества В течение 14 дней с момента получения Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат новой неношеной обуви : Согласно ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Обувь: гарантия, возврат

Отказ в возврате обуви Действующее законодательство допускает возврат или обмен обуви и иных категорий товаров после небольшой носки эксплуатации , что указано в ст. Вариант возврата покупки в 14 дневный срок подразумевает отсутствие следов эксплуатации обуви, механических повреждений и порчи. Продавцы далеко не всегда знают закон или не следуют ему, надеясь на юридическую неграмотность покупателей. Перед началом оспаривания сделки купли товара рекомендуется получить консультацию опытных юристов, чтобы знать свои права.

В каждом 2 случае потребители оказались правы.

В нашем интернет-магазине Вы можете обменять или сделать возврат любой обуви при наличии чека согласно Федеральному Закону. Обмен производится в течение 14 дней с момента фактической покупки. Возврат новой неношеной обуви : Согласно ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Можно ли вернуть обувь в магазин?

Как вернуть обувь — по гарантии и без нее? Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд. На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества.

Новые хорошо подобранные туфли надлежащего качества могут прослужить не один сезон. К сожалению, далеко не всегда потребитель совершает успешную покупку. Придя домой, товар может разонравиться, а может и обнаружиться брак, который в день покупки разглядеть не удалось. О том, как грамотно действовать потребителю по закону в таких случаях подробно научит данная статья. Как вернуть деньги за некачественную обувь Без объяснения причин товар можно вернуть только если его купили дистанционно, т. Наиболее часто такие покупки совершаются в интернет-магазинах, онлайн.

Возврат новой обуви в магазин течении 14 дней закон

.

Другими причинами, по которым также можно вернуть обувь, являются: вернуть продавцу поношенную обувь, должен учитывать, что сделать это можно только Скачать бланк претензии на возврат товара в интернет- магазин.

.

Возврат обуви

.

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

.

.

.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

.

Можно сделать возврат товара обувь

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лия

    Обилие интересных статей на вашем сайте меня поражает! Автору – удачи и новых интересных постов!

  2. Борислав

    Народ в таких вот случаях говорит – Ахал бы дядя, на себя глядя. :)

© 2018 art-in-focus.ru