Международные организации защиты прав потребителей реферат

Мы — потребители — главные действующие лица национальной экономики. К сожалению, мы этого пока не осознали. Чтобы такого не произошло, наше внимание умышленно и постоянно уводится от темы собственного положения и роли потребителей в жизни страны заинтересованными в нашей слабости бизнесменами и политиками. Логика стоящих за такими манипуляциями людей и структур понятна — чем меньше потребитель осведомлен о своих правах, тем легче на нем зарабатывать деньги и тем проще захватывать рынки сбыта. Причем речь уже давно идет не о простом доминировании на российском потребительском рынке иностранных компаний и транснациональных корпораций, а о выживании отечественных производителей и благополучии каждого гражданина нашей страны. Следовательно, положение нашего потребителя, степень его защищенности и создание условий для повышения качества жизни — это вопросы уровня национальных интересов и безопасности России.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения

Содержание:

• Защита прав потребителей
• Ваш IP-адрес заблокирован.
• Защита прав потребителя (Consumerism) - это
• реферат международные и региональные организации по
• Международные организации защиты прав потребителей реферат
• Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019
• Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (постатейный)

Защита прав потребителей

Мы — потребители — главные действующие лица национальной экономики. К сожалению, мы этого пока не осознали. Чтобы такого не произошло, наше внимание умышленно и постоянно уводится от темы собственного положения и роли потребителей в жизни страны заинтересованными в нашей слабости бизнесменами и политиками.

Логика стоящих за такими манипуляциями людей и структур понятна — чем меньше потребитель осведомлен о своих правах, тем легче на нем зарабатывать деньги и тем проще захватывать рынки сбыта. Причем речь уже давно идет не о простом доминировании на российском потребительском рынке иностранных компаний и транснациональных корпораций, а о выживании отечественных производителей и благополучии каждого гражданина нашей страны.

Следовательно, положение нашего потребителя, степень его защищенности и создание условий для повышения качества жизни — это вопросы уровня национальных интересов и безопасности России. Дата публикации доклада 14 марта г.

Потребительскому движению в постсоветской России более двадцати лет. Пройдя вместе с либеральной российской экономикой все этапы формирования рыночных отношений, национальный потребитель не только не получил свои социально-экономические дивиденды, но и стал подвержен новым рискам и угрозам.

Положение потребителя значительно ухудшилось за последние шесть - семь лет. Сначала в ходе административной реформы при передаче функций по защите потребителей в Роспотребнадзор не был использован в полной мере опыт антимонопольного ведомства в этой сфере.

Позднее муниципальная власть фактически лишилась возможности контролировать локальный рынок, защищать интересы потребителей на местном уровне. В течение последних нескольких лет все контролирующие федеральные органы, включая МВД России, ограничивались в полномочиях по пресечению правонарушений в области потребительского рынка.

Уменьшив бремя контроля для бизнеса, государство тем самым сразу же переместило на потребителей необходимость решать свои проблемы самостоятельно. В этот же период потребительское законодательство почти перестало развиваться и совершенствоваться системно как самостоятельная отрасль гражданского права, снизилось и общественно-политическое значение правового регулирования потребительских отношений.

Одновременно в самом общественном потребительском движении появилась стагнация. В первую очередь - из-за отсутствия необходимой любому общественно-социальному и некоммерческому проекту государственной поддержки, как идеологической, так и финансовой.

Таким образом, в первое десятилетие нового века потребитель, при жестко наступающем на его права и интересы бизнесе, оказался еще более уязвим, чем раньше.

Вместе с тем, очевидно, что государство непосредственно заинтересовано в стабильном положении потребителя, повышении качества и уровня жизни граждан. При такой перспективе роль общественных объединений потребителей как негосударственного субъекта будет постоянно возрастать.

Несомненно, что без прямого и масштабного участия потребительского движения в экономической жизни, в том числе и через расширение форм народного контроля, достичь новых стандартов качества и уровня жизни просто невозможно.

С этой позиции мы рассматриваем и значение настоящего общественного доклада, который призван раскрыть возможности государственно-общественного партнерства. Исходя из этого предлагаем оценить положение национального потребителя, ответив на актуальный для каждого из нас вопрос — легко ли быть потребителем в России? ГЛАВА 1 Люди на фоне кризиса Мир и Россию в самое ближайшее время — десять-пятнадцать лет - ожидают глобальные экономические и социальные изменения.

Вся международная экономическая система будет меняться в связи с сокращением добычи нефти и газа, и одновременно повышением спроса на крайне важные стратегические ресурсы — энергетику, воду и продукты питания.

Мировой экономический кризис приближает эти изменения. Наша страна самым непосредственным образом будет вовлечена в основные мировые процессы. Готовы ли мы к изменениям и новым вызовам, и как они отобразятся на потребителе? Чтобы в какой-то мере ответить на этот вопрос о будущем, целесообразно проанализировать современные рыночные отношения в России в период кризиса и роль в них национального потребителя. Кризисный период четко выявляет основные тенденции, движущие их факторы и принципы взаимоотношений на российском потребительском рынке.

Что же мы увидели на фоне кризиса? Экономический кризис продемонстрировал всю незащищенность национального потребителя — обычного, как принято говорить, рядового человека. Стало отчетливо ясно, что в стране отсутствует полноценная национальная система защиты потребителей, ориентированная на интересы всего народонаселения и способная как противодействовать недобросовестным предпринимателям, так и минимизировать для граждан последствия природных аномалий.

Потребитель противостоял кризису в одиночку. Ухудшение положения национального потребителя подтверждают различные статистические данные, исследования и опросы потребителей. По-прежнему очень тяжелым является бремя инфляции, которая, по сравнению с европейскими странами, оставалась на высоком уровне даже в период кризиса. Проще говоря, жизнь стала дороже в два раза, так как заработная плата у среднестатистического гражданина изменилась незначительно.

Основным индикатором неблагополучия является общий рост тарифов, цен на продукты, товары, услуги, которые трудно поддаются краткосрочной фиксации. Именно постоянный и заметный рост цен оказывает наиболее существенное давление на настроения потребителей. Сильнее всего подорожали самые народные продукты — крупы, картофель, морковь. Период нескольких лет стабильности нашего потребительского рынка сменился новым трудным кризисным временем.

На фоне кризиса продолжается общее удорожание жизни, снижение доходов населения и, следовательно, возрастает напряженность в сфере потребительских отношений. Эти тенденции просматриваются достаточно ясно во всех областях потребительского рынка. Чтобы представить масштаб ценового давления, рассмотрим основные зоны рынка. Одной из явно неблагополучных потребительских позиций в течение длительного периода останется жилищный сектор и сфера жилищно-коммунальных услуг.

В последнее время об обманутых дольщиках стараются не говорить, как и о том, что законодатель не смог сформировать эффективный механизм, обеспечивающий баланс интересов будущих собственников жилья, застройщиков и органов власти.

Нарушения прав граждан — участников долевого строительства остаются массовыми. Реформа же в сфере ЖКХ не достигла запрограммированного и даже некого промежуточного результата по улучшению качества жизни, и будет являться наиболее болезненной зоной взаимоотношений как для органов власти, так и, естественно, для населения.

Об изначальных целях реформы ЖКХ вспоминать как-то уже не принято, забыты организация учета фактического потребления услуг, развитие конкуренции и качества услуг в ЖКХ, модернизация коммунальной инфраструктуры, ремонт и строительство жилья, и вместе с ними достижение новых стандартов и уровня жизни населения.

На первый план вышла проблема растущих тарифов при отсутствии у большинства населения роста доходов. Особенно сильна такая диспропорция стала ощущаться в период кризиса. При низких доходах населения рост тарифов стал напрямую угрожать усилиям по выходу страны из кризиса в целом и отдельным россиянам, которых в случае неоплаты жилищно-коммунальных услуг, могут выселить из квартиры и продать их жилье за долги. Рост тарифов в ЖКХ и качество услуг в этой сфере — главная из проблем для отечественного потребителя.

И если цены на продукты питания и лекарства кто-то еще может обойти в повседневной жизни, то закрыть глаза на рост цен на услуги в жилищно-коммунальной сфере невозможно.

При этом рост цен не только не сопровождается повышением качества услуг, но и не предусматривает того, что часть этих средств будет использована на ремонт жилья. То есть средства на текущий и капитальный ремонт домов нигде не аккумулируются и все расходы рано или поздно лягут на граждан.

Необоснованный рост цен на жилищно-коммунальные услуги, несмотря на все попытки власти контролировать ситуацию, продолжится, так как механизмы реформы, в том числе переход в году на новую модель ценообразования соответствующих тарифов, если и заработали, то не в выгодном простым жителям направлении.

На фоне неудавшейся реформы ЖКХ из-за роста тарифов ухудшается и без того неблагоприятное положение людей. Таким образом, в году темп роста тарифов ЖКХ опередил уровень инфляции практически в 1,5 раза.

Таким образом, общий рост тарифов и стоимости услуг в сфере ЖКХ стал одним из основных факторов ухудшения положения потребителей за прошедшие годы. Одновременно сфера ЖКХ становится все более криминализированной. Мошенники, используя пробелы в законодательстве, активно осваивают эту область в криминальных целях, внедряясь в ТСЖ и управляющие компании. Способов увода у жителей денег уже появилось достаточно: завышение тарифов; слив на подставные счета денег, выделенных на ремонт и содержание домов; махинации с зарплатами; воровство бюджетных средств под видом расходов на благоустройство и многие другие.

При этом от обмана страдают абсолютно все жильцы, а денежные средства сливаются на счета фирм-однодневок. Наступил период коммунального рейдерства, которое можно определить, как открытый или тайный захват общего имущества жителей дома, в том числе их финансовых средств, с целью обогащения преступного сообщества посредством использования мошеннических схем, основанных на применении юридических механизмов.

Без судейского, административного и силового ресурса или прикрытия обычно не обходятся ни захват имущества, ни навязывание управляющих компаний либо подрядных организаций. Но также важным условием для рейдерского захвата является и равнодушие собственников к происходящему. Пресечь преступления в сфере ЖКХ проблематично, поэтому ущерб, как правило, значительный по размеру, трудно восполним. Очевидно, что такие тенденции будут только усиливаться.

Существенным фактором, влияющим на ухудшение положения потребителей, является рост тарифов, регулируемых государством, например, в сфере ЖКХ, а также на услуги естественных монополий. При этом рост регулируемых тарифов уже превосходит в несколько раз уровень инфляции. До недавнего времени государство регулировало рост таких тарифов, сдерживая желания монополий. Со временем интересы монопольных структур стали доминировать над интересами граждан.

В частности, это выражается в том, что в тарифы все больше закладываются расходы на развитие монополий. Происходит это с согласия государственных ведомств. Таким образом потребители оплачивают новые инвестиционные проекты естественных монополий, которые в конечном счете увеличат состояние и без того очень богатых акционеров и увеличат зарплаты и бонусы менеджеров этих предприятий — различных ЭНЕРГО и ТЕПЛО.

Одной из следующих по важности для любого человека потребностей является получение квалифицированной и быстрой медицинской помощи или услуги. В этой области потребитель все меньше находит взаимопонимание с врачами.

К сожалению, следует констатировать, что здравоохранение уже стало фактически платным для населения. Согласно статистическим данным только один из пяти диагнозов, поставленных в лечебно-профилактических учреждениях — верный.

Планы по предоставлению простым россиянам бесплатной квалифицированной и своевременной медицинской помощи остались невыполненными. Причем обычно никакой компенсации пострадавшие от врачебных ошибок получить не могут. Не предусмотрена и персональная, в том числе уголовная ответственность врачей за неверный диагноз, некачественное лечение, недобросовестное отношение к своим обязанностям. Фактически деятельность врачей никто не контролирует. Коррупция и халатность чиновников, отсутствие в достаточном количестве новых подготовленных специалистов, нищенские зарплаты врачей и медперсонала, недостаточное финансирование всей системы здравоохранения — причины краха реформы в этой области и продолжающейся деградации системы.

Не прекращается рост цен на лекарства. Несколько раз Правительство России пыталось разобраться с ценообразованием на лекарственные средства, в первую очередь из списка жизненно необходимых.

Тогда потребовалось экстренное дополнительное финансирование этой непопулярной реформы. В году цены на препараты из перечня жизненно необходимых наконец-то удалось снизить на несколько процентов, что, впрочем, не помешало росту российского лекарственного рынка в целом.

Никакие меры правительства пока не привели к существенному сдерживанию аппетитов фармпроизводителей и продавцов лекарственных средств. Актуальной проблемой остается реализация некачественных и опасных для здоровья биологически активных добавок — БАДов. Нарушения допускаются изготовителями БАДов, которые наносят на этикетку недостоверную информацию, уверяющую потребителя в различных чудодейственных свойствах продукта, способного излечить от всех болезней.

Нарушением является и дистанционная продажа БАДов. В соответствии с действующим законодательством реализация БАДов через Интернет запрещена и должна осуществляться только через аптеки и специализированные магазины. Дистанционной схемой продаж активно пользуются в криминальных целях мошенники, обманывая социально незащищенных граждан, в первую очередь, пенсионеров. В сфере финансовых услуг и потребительского кредитования царит абсолютная власть банкиров — с вкладчиком и заемщиком банки разбираются без церемоний, придумывая правила в одностороннем порядке, исходя исключительно из своих интересов.

Типичными нарушениями, которые не прекращаются из года в год являются: непредставление необходимой и достоверной информации об услугах, тарифах; изменение тарифов и условий в одностороннем порядке, различные скрытые комиссии.

Как и везде, банковское сообщество прикрывает свои ненасытные аппетиты какими-то надуманными неблагоприятными обстоятельствами и суровыми реалиями рыночной экономики. Достойную компанию банкирам составили коллекторы.

Ваш IP-адрес заблокирован.

Всемирная организация союзов потребителей Consumer International - CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: - право на удовлетворение базовых потребностей; - право на здоровую окружающую среду. Вопросы о защите прав потребителя Право потребителей на безопасность Потребители имеют право на защиту от опасных для здоровья и жизни товаров. В Украине есть перечень товаров, которые подлежат обязательной сертификации через необходимость соблюдения стандартов безопасности. Он утверждается Правительством. Проблема безопасности потребителей связана с репутацией производителя.

N I "О защите прав потребителей" Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей. Право на здоровую окружающую среду. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения.

Защита прав потребителя (Consumerism) - это

Представители государств поделились лучшими практиками своих государств по указанным тематикам. На данном заседании Рабочей группы был представлен развернутый доклад Евразийской экономической комиссии о проводимой и выполненной Комиссией работе в сфере защиты прав потребителей, а также представлена информация по некоторым вопросам тематик заседания в контексте развития интеграционных процессов на пространстве Евразийского экономического союза. Кроме того, обсуждались вопросы, связанные с подготовкой доклада Рабочей группы о проделанной работе 3-му заседанию Межправительственной группы экспертов по вопросам политики в сфере защиты прав потребителей, которое пройдет июля г. Женева Швейцарской Конфедерации. Среди предложений по практической реализации результатов работы Рабочей группы в м и истекшем периоде года будет создание информационного портала ЮНКТАД с систематизированной информацией о лучших мировых практиках в сфере защиты потребительских прав в электронной торговле, а также формирование в м — м годах проектов соответствующих рекомендаций и экспертных обзоров. По результатам принятых решений Межправительственной группой экспертов будут определены основные направления деятельности Рабочей группы на дальнейшую перспективу. Дальнейшее участие Комиссии в деятельности Рабочей группы позволит предоставить государствам — членам Евразийского экономического союза возможность использовать наилучшие мировые практики в сфере защиты прав потребителей в электронной торговле. Полученные результаты работы будут использованы в практической деятельности Комиссии по формированию договорно-правовой базы Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей.

реферат международные и региональные организации по

Анализ содействия ИСО развитию стандартизации в мировом масштабе для облегчения товарообмена, расширения сотрудничества в области технической и экономической деятельности. Характеристика Международной организации по Международная стандартизация — стандартизация , участие в которой открыто для соответствующих органов всех стран. Помимо ИСО существует целый ряд международных организаций по стандартизации.

Практика и проблемные аспекты осуществления судебными органами защиты прав потребителей 2. Важность закона не вызывает сомнения, его невозможно недооценить. Правильно пользуясь этим законом, можно найти правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, думающих о собственном обогащении, а не об интересах тех, для кого предназначены их услуги и товары.

Международные организации защиты прав потребителей реферат

Преамбула комментируемого Закона имеет существенное значение в контексте всех остальных его норм, поскольку: а определяет субъектов, отношения между которыми регулируются комментируемым Законом , и устанавливает круг таких отношений; б содержит определения ключевых понятий, используемых в Законе. Рассмотрим данные положения подробнее. Прежде всего, обратимся к субъектному составу комментируемого Закона , который включает потребителей, изготовителей, исполнителей, продавцов, импортеров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав уполномоченными по правам человека

Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию. Именно при данных нарушениях необходимо возмещать причинённый данному лицу вред. Для обеспечения основных прав производится обмен товара, осуществляется информирование о юридических возможностях взаимодействующих сторон. Понятие обязанностей распространяется преимущественно на производителе, поставщиков и прочих лиц, которые по роду своей деятельности предоставляют продукцию и услуги. Они обязаны: устанавливать сроки годности или эксплуатации товара ст.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

.

.

Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (постатейный)

.

.

.

.

.